{"id":1394,"date":"2024-04-27T14:17:16","date_gmt":"2024-04-27T12:17:16","guid":{"rendered":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2025-06-17T12:50:30","modified_gmt":"2025-06-17T10:50:30","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; locked=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_fullwidth_header title=&#8221;GENERAL CONDITIONS&#8221; text_orientation=&#8221;center&#8221; background_overlay_color=&#8221;#FFFFFF&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; background_layout=&#8221;light&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h2><strong>Oggetto e Ambito di Applicazione<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>1.1. Oggetto<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Le presenti Condizioni Generali di Noleggio (di seguito, \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno lo scopo di regolamentare il rapporto contrattuale tra Yes Mobility (di seguito, \u201cl\u2019azienda\u201d) e la persona fisica o giuridica che noleggia un veicolo (di seguito, \u201cil cliente\u201d o \u201cnoleggiatore\u201d).<\/span><\/p>\n<p><strong><span>1.2. Ambito di Applicazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Queste Condizioni Generali si applicheranno a tutti i contratti di noleggio di veicoli offerti da Yes Mobility sull\u2019isola di Ibiza, indipendentemente dal canale di prenotazione (sito web, contatto telefonico, WhatsApp, e-mail, in presenza, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La formalizzazione di qualsiasi prenotazione o contratto di noleggio implica l\u2019accettazione piena e senza riserve di queste Condizioni Generali, nonch\u00e9 della normativa legale spagnola in materia di circolazione e noleggio di veicoli.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Le clausole o condizioni particolari che, se del caso, vengano stabilite per iscritto, prevarranno su quanto disposto in queste Condizioni Generali per gli aspetti specifici in cui differiscano.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>1.3. Validit\u00e0 e Modifiche<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility si riserva il diritto di aggiornare o modificare queste Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione applicabile sar\u00e0 quella pubblicata sul sito web ufficiale dell\u2019azienda o quella in vigore al momento della formalizzazione della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualora una clausola venga considerata nulla o inapplicabile, ci\u00f2 non influir\u00e0 sulla validit\u00e0 delle restanti disposizioni, che rimarranno in vigore e pienamente applicabili.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>1.4. Maggiore Et\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per stipulare validamente il contratto di noleggio, il noleggiatore deve essere maggiorenne, ossia avere almeno 18 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Ci\u00f2 non esclude che possano essere richiesti limiti di et\u00e0 minimi superiori per determinati gruppi o categorie di veicoli, come specificato nelle sezioni corrispondenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>2. Identificazione dell\u2019Azienda \/ Dati Generali<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>2.1. Denominazione Commerciale<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility (di seguito, \u201cl\u2019azienda\u201d o \u201cYes Mobility\u201d) \u00e8 il titolare e fornitore dei servizi di noleggio di veicoli (moto e auto) regolati da queste Condizioni Generali.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>2.2. Sede e Ambito Operativo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility ha il suo principale punto operativo sull\u2019isola di Ibiza, con sede al seguente indirizzo: <strong>Carrer Ramon Muntaner 45, 07800, Ibiza (Isole Baleari).<\/strong><\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il servizio di noleggio viene offerto principalmente sull\u2019isola di Ibiza. Per qualsiasi spostamento al di fuori dell\u2019isola, sar\u00e0 necessaria un\u2019autorizzazione espressa, come dettagliato nelle sezioni successive di queste Condizioni Generali.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>2.3. Canali di Contatto<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>Telefono\/WhatsApp:<\/span><\/strong><span> 602 429 409<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>E-mail:<\/span><\/strong><span> info@yesmobility.es<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Orario di Assistenza:<\/span><\/strong><span> dalle 09:00 alle 19:00 (ora locale).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Sito web ufficiale:<\/span><\/strong><span> <a href=\"http:\/\/www.yesmobility.es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">yesmobility.es<\/a><\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>2.4. Informazioni Legali<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>I dati fiscali, il registro commerciale e altre informazioni legali rilevanti di Yes Mobility sono dettagliati nell\u2019apposito Avviso Legale, che fa parte della documentazione legale dell\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>2.5. Riconoscimento del Marchio<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il nome commerciale \u201cYes Mobility\u201d, cos\u00ec come i loghi, i design e gli altri elementi distintivi utilizzati nella documentazione e nelle piattaforme dell\u2019azienda, sono di propriet\u00e0 esclusiva di Yes Mobility o dispongono della dovuta licenza. \u00c8 vietato il loro utilizzo senza autorizzazione espressa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>3. Definizioni<\/strong><\/h2>\n<p><span>Ai fini di quanto previsto in queste Condizioni Generali, si intende per:<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.1. Locatore \/ L\u2019Azienda<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Yes Mobility, l\u2019entit\u00e0 che mette a disposizione dei clienti il servizio di noleggio di veicoli a Ibiza, nei termini stabiliti in questo documento.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.2. Noleggiatore \/ Il Cliente<\/span><\/strong><br \/>\n<span> La persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di noleggio con l\u2019azienda, responsabile del pagamento, dell\u2019uso e della custodia del veicolo durante il periodo concordato. Anche denominato \u201ccliente\u201d.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.3. Conducente Autorizzato<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Ogni persona che, avendo soddisfatto i requisiti di et\u00e0 e documentazione stabiliti dall\u2019azienda, sia espressamente indicata nel contratto di noleggio. Solo coloro che risultano come conducenti autorizzati nel contratto possono guidare il veicolo.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.4. Veicolo<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Qualsiasi mezzo di trasporto (moto, scooter, auto, turismo, furgone, ecc.) che Yes Mobility noleggia al cliente, inclusi i suoi accessori ed elementi identificativi (chiavi, documentazione, strumenti, ecc.).<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.5. Categorie di Veicoli<\/span><\/strong><br \/>\n<span> La classificazione interna che Yes Mobility stabilisce per raggruppare i veicoli in base alle loro caratteristiche, cilindrata, potenza o gamma. Tale categoria determina i requisiti di et\u00e0 ed esperienza, le condizioni di assicurazione, la franchigia e le tariffe applicabili.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.6. Franchigia<\/span><\/strong><br \/>\n<span> L\u2019importo massimo che il noleggiatore deve sostenere economicamente in caso di danni o furto del veicolo. Pu\u00f2 variare in base alla categoria del veicolo e al tipo di assicurazione sottoscritta. Questa franchigia pu\u00f2 essere ridotta o eliminata completamente se vengono sottoscritte assicurazioni superiori (ad es. Comfort o Premium).<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.7. Deposito \/ Cauzione<\/span><\/strong><br \/>\n<span> La somma di denaro che il noleggiatore consegna o blocca sulla sua carta di credito come garanzia per coprire eventuali danni, multe, spese extra o inadempimenti contrattuali. Tale importo sar\u00e0 rimborsato o sbloccato al termine del noleggio, previa verifica che il veicolo sia stato restituito nelle condizioni concordate e senza importi pendenti.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.8. Assicurazione \/ Copertura<\/span><\/strong><br \/>\n<span> I piani di protezione che Yes Mobility offre al noleggiatore (Base, Comfort, Premium, o altri definiti). Ogni piano descrive le condizioni di copertura in caso di incidente, furto o danni al veicolo, nonch\u00e9 le relative esclusioni.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.9. Extra \/ Accessori<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Elementi opzionali che possono essere noleggiati insieme al veicolo (ad es. casco extra, seggiolino per bambini, supporto per cellulare, GPS, ecc.). Questi extra possono comportare un costo aggiuntivo e saranno regolati dalle condizioni specifiche indicate nel contratto o al momento della prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.10. Contratto di Noleggio<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Il documento, fisico o digitale, che formalizza il rapporto tra Yes Mobility e il noleggiatore, riportando dettagli come le date di inizio e fine, il veicolo assegnato, i costi, il tipo di assicurazione, la modalit\u00e0 di pagamento, il\/i conducente\/i autorizzato\/i e qualsiasi clausola o condizione particolare.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.11. No Show<\/span><\/strong><br \/>\n<span> L\u2019assenza o il mancato ritiro del veicolo nella data e ora prenotate, senza previa comunicazione di modifica o cancellazione. Pu\u00f2 comportare la perdita totale o parziale degli importi pagati, secondo quanto previsto in queste Condizioni Generali.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.12. Prenotazione<\/span><\/strong><br \/>\n<span> L\u2019atto mediante il quale il cliente richiede e conferma (generalmente con un pagamento parziale o totale) il noleggio di un veicolo per date specifiche, accettando le presenti Condizioni Generali. La prenotazione pu\u00f2 essere effettuata tramite web, telefono, WhatsApp o altro canale abilitato dall\u2019azienda.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.13. Cancellazione<\/span><\/strong><br \/>\n<span> L\u2019azione di annullare una prenotazione confermata. Pu\u00f2 essere soggetta a costi o penalit\u00e0 se effettuata fuori termine o in caso di violazione delle politiche di cancellazione stabilite dall\u2019azienda.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.14. Modifica della Prenotazione<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Qualsiasi cambiamento nei dati inizialmente concordati (date, orari, veicolo, extra, luogo di consegna\/restituzione, ecc.), purch\u00e9 comunicato prima dell\u2019inizio del periodo di noleggio e accettato dall\u2019azienda. Pu\u00f2 comportare spese di gestione o variazioni di tariffa.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.15. Consegna (Check-out) e Restituzione (Check-in)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>Consegna<\/span><\/strong><span>: Il momento e il luogo in cui l\u2019azienda consegna fisicamente il veicolo al noleggiatore, viene firmato il contratto o confermate le condizioni in ufficio, e inizia il periodo di noleggio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Restituzione<\/span><\/strong><span>: Il momento e il luogo in cui il noleggiatore restituisce il veicolo all\u2019azienda, viene verificato lo stato del veicolo e termina il periodo di noleggio. In entrambi i processi pu\u00f2 essere formalizzata una revisione dello stato e del livello di carburante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>3.16. Tariffa<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Il prezzo base del noleggio per un veicolo di una determinata categoria e per un numero di giorni. Pu\u00f2 essere incrementata o completata da extra, assicurazioni opzionali, tasse, supplementi per et\u00e0, ecc. L\u2019importo finale \u00e8 dettagliato nel contratto di noleggio.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.17. Esclusioni<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Quelle situazioni, danni o circostanze non coperte dalle assicurazioni offerte da Yes Mobility (ad es. guida fuori da strade asfaltate, guida sotto l\u2019effetto di alcol o droghe, danni alle chiavi, all\u2019interno del veicolo, ecc.). Sono dettagliate nella sezione Assicurazioni e Coperture.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>3.18. Veicoli Elettrici o Ibridi<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Quei veicoli alimentati totalmente o parzialmente da energia elettrica. Yes Mobility pu\u00f2 offrire condizioni specifiche (ad es. livello minimo di batteria alla consegna\/restituzione, penalit\u00e0 per scarica totale, punti di ricarica, ecc.) come dettagliato pi\u00f9 avanti nelle presenti Condizioni Generali.<\/span><\/p>\n<h2><strong>4. Requisiti del Noleggiatore<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>4.1. Et\u00e0 Minima Generale<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per poter sottoscrivere il contratto di noleggio, il noleggiatore deve essere maggiorenne, ossia avere almeno 18 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Fermo restando quanto sopra, esistono <strong>requisiti di et\u00e0 specifici<\/strong> per ciascuna categoria di veicolo (vedere paragrafo 4.2). Il mancato rispetto di tali requisiti comporter\u00e0 l\u2019impossibilit\u00e0 di noleggiare quella categoria.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>4.2. Requisiti di Et\u00e0 ed Esperienza per Categoria<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Yes Mobility stabilisce categorie di veicoli con diverse esigenze di et\u00e0 e anni di patente di guida (esperienza). A titolo indicativo:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>Categoria 1<\/span><\/strong>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima: 21 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Anni di esperienza di guida: 2.<\/span><\/li>\n<li><span>Conducenti di et\u00e0 inferiore a 23 anni possono essere soggetti a un supplemento di tariffa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Categoria 2<\/span><\/strong>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima: 23 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Anni di esperienza: 3.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Categoria 3<\/span><\/strong>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima: 23 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Anni di esperienza: 5.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Categoria 4 (Alta gamma)<\/span><\/strong>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima: 30 anni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Anni di esperienza: 7.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span>Yes Mobility potr\u00e0 modificare i requisiti di et\u00e0 ed esperienza in base alla flotta disponibile o alla normativa applicabile, informando il cliente prima della formalizzazione della prenotazione.<\/span><\/p>\n<p><strong><span>4.3. Patente di Guida Valida<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore e\/o qualsiasi conducente autorizzato dovr\u00e0 presentare una <strong>patente di guida in corso di validit\u00e0<\/strong>, valida per la Spagna.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Sono accettate patenti rilasciate da paesi dell\u2019Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Per le patenti extracomunitarie, \u00e8 <strong>obbligatorio<\/strong> disporre della <strong>Patente di Guida Internazionale<\/strong>, salvo che esista un accordo bilaterale specifico con la Spagna e la patente sia redatta in spagnolo o accompagnata da una traduzione ufficiale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>4.4. Documentazione Obbligatoria<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Documento di identit\u00e0 ufficiale (Carta d\u2019Identit\u00e0 o Passaporto) in corso di validit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Patente di guida (originale, non fotocopia).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Carta di credito (nei casi in cui sia richiesta una garanzia) intestata al conducente principale. Yes Mobility si riserva il diritto di richiedere documentazione aggiuntiva se ritenuto necessario per verificare l\u2019identit\u00e0 o la validit\u00e0 dei dati presentati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>4.5. Conducente(i) Aggiuntivo(i)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Solo coloro che risultano come conducenti aggiuntivi nel contratto potranno guidare il veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Dovranno soddisfare gli stessi requisiti di et\u00e0 e patente di guida del conducente principale.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Potr\u00e0 essere applicato un costo extra per conducente aggiuntivo, secondo le tariffe in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>4.6. Capacit\u00e0 Fisica e Psichica<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore e qualsiasi conducente aggiuntivo si impegnano a essere in <strong>pieno possesso delle facolt\u00e0 fisiche e psichiche<\/strong> per la guida durante il periodo di noleggio (non aver consumato alcol, droghe o sostanze stupefacenti che riducano le loro capacit\u00e0).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi indizio che il conducente non sia in condizioni di guidare il veicolo autorizzer\u00e0 Yes Mobility a <strong>rifiutare la consegna<\/strong> del veicolo senza che ci\u00f2 dia diritto a compensazioni o indennizzi di alcun tipo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>4.7. Inosservanza dei Requisiti<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se durante la formalizzazione del contratto o durante il periodo di noleggio Yes Mobility rileva che il noleggiatore o qualsiasi conducente autorizzato non soddisfa i requisiti stabiliti, potr\u00e0 <strong>risolvere il contratto immediatamente<\/strong> e richiedere la restituzione del veicolo, senza pregiudizio per i danni e i pregiudizi corrispondenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>5. Processo di Prenotazione<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>5.1. Canali di Prenotazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente potr\u00e0 effettuare la prenotazione del veicolo attraverso:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><strong><span>Sito web ufficiale<\/span><\/strong><span> di Yes Mobility, tramite il modulo o la piattaforma abilitata.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Telefono\/WhatsApp<\/span><\/strong><span>, chiamando o scrivendo al numero ufficiale dell\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Collaboratori<\/span><\/strong><span> o agenti autorizzati (ad es. agenzie di viaggio, hotel associati, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>In presenza<\/span><\/strong><span>, recandosi presso gli uffici di Yes Mobility a Ibiza.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.2. Anticipo Minimo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Di norma, \u00e8 richiesto un anticipo minimo di <strong>24 ore<\/strong> per gestire la prenotazione con garanzia di disponibilit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si potr\u00e0 accettare una prenotazione con un anticipo inferiore, purch\u00e9 Yes Mobility disponga di veicoli disponibili e la prenotazione venga confermata espressamente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.3. Dati Necessari<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per procedere con la prenotazione, il cliente dovr\u00e0 fornire:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><span>Dati personali (nome completo, DNI\/Passaporto).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Patente di guida (numero, data di emissione e scadenza).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Data e ora approssimativa di ritiro e restituzione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Categoria di veicolo desiderata e\/o modello specifico (soggetto a disponibilit\u00e0).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Metodo di pagamento (carta di credito, debito o secondo quanto stabilito).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Eventuali extra richiesti (conducenti aggiuntivi, accessori, ecc.).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.4. Conferma della Prenotazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>La prenotazione sar\u00e0 considerata <strong>confermata<\/strong> quando il cliente ricever\u00e0 la notifica di Yes Mobility (via e-mail, WhatsApp o altro mezzo) e\/o avr\u00e0 effettuato il pagamento parziale o totale richiesto come caparra o anticipo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In assenza di tale conferma, la prenotazione sar\u00e0 considerata <strong>non garantita<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.5. Pagamento di Caparra o Anticipo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In determinate prenotazioni (soprattutto in alta stagione), Yes Mobility pu\u00f2 richiedere un <strong>anticipo totale o parziale<\/strong> (ad es. 20%-30% dell\u2019importo) per garantire la disponibilit\u00e0 del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019<strong>importo residuo<\/strong> sar\u00e0 pagato al momento del ritiro del veicolo o secondo quanto indicato nel processo di prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Nelle prenotazioni online con pagamento tramite web, il sistema pu\u00f2 richiedere il <strong>pagamento totale anticipato<\/strong> o un\u2019altra percentuale, secondo la politica in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.6. Politica di Cancellazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente deve notificare la cancellazione <strong>per iscritto<\/strong> (e-mail, WhatsApp) con sufficiente anticipo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si applicheranno le seguenti condizioni, salvo che venga indicata un\u2019altra politica specifica nella conferma della prenotazione:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><strong><span>Cancellazioni con pi\u00f9 di 48 ore di anticipo<\/span><\/strong><span> rispetto alla data\/ora di inizio del noleggio:<\/span>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Sar\u00e0 rimborsato l\u2019importo pagato, <strong>meno<\/strong> le spese di gestione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Le spese di gestione per cancellazione sono di <strong>12 \u20ac per le auto<\/strong> e <strong>6 \u20ac per le moto<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Cancellazioni entro le 48 ore precedenti<\/span><\/strong><span> alla data\/ora di inizio del noleggio:<\/span>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Non sar\u00e0 effettuato alcun rimborso; si perder\u00e0 l\u2019intera caparra o anticipo versato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>No Show<\/span><\/strong><span> (mancato ritiro senza preavviso o cancellazione all\u2019ultimo momento):<\/span>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Comporta la perdita del 100% dell\u2019importo versato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility potr\u00e0 stabilire <strong>politiche di cancellazione aggiuntive<\/strong> in caso di promozioni o stagioni speciali, che saranno indicate al cliente prima della formalizzazione della prenotazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.7. Modifiche della Prenotazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi modifica alle date, orari, luogo di consegna\/restituzione, categoria di veicolo o extra contrattati deve essere richiesta <strong>per iscritto<\/strong> con il maggior anticipo possibile.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Le modifiche sono soggette a <strong>disponibilit\u00e0<\/strong> e, in caso di accettazione, possono comportare un adeguamento della tariffa e una spesa di gestione:<\/span>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>12 \u20ac per le auto<\/span><\/strong><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>6 \u20ac per le moto<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se non fosse possibile soddisfare la modifica, il cliente potr\u00e0 mantenere la prenotazione originale o cancellarla, applicandosi in tal caso la politica di cancellazione descritta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.8. Assegnazione del Veicolo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019azienda si impegna a fornire la categoria prenotata, ma <strong>non garantisce un modello specifico<\/strong> salvo menzione esplicita di \u201cmodello garantito\u201d.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Per cause di forza maggiore o indisponibilit\u00e0, Yes Mobility potr\u00e0 offrire un veicolo di <strong>categoria superiore<\/strong> senza costi aggiuntivi per il cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.9. Prenotazioni Online vs. Prenotazioni in Presenza<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Le offerte o gli sconti pubblicati sul web hanno validit\u00e0 limitata e si applicano esclusivamente alle prenotazioni effettuate tramite quel canale.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Le prenotazioni in presenza saranno soggette alle tariffe disponibili in ufficio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>5.10. Casi di Forza Maggiore<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non sar\u00e0 responsabile in caso di impossibilit\u00e0 di fornire il servizio per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche estreme, disposizioni ufficiali, ecc.). Il cliente avr\u00e0 diritto al rimborso dell\u2019importo versato, senza che sia dovuta alcuna ulteriore indennit\u00e0.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>6. Durata del Contratto<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>6.1. Inizio del Noleggio (Consegna \/ Check-out)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il contratto di noleggio entra in vigore nel momento in cui il noleggiatore firma il documento di noleggio (in formato cartaceo o digitale) e riceve il veicolo, incluse le sue chiavi e documentazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il giorno e l\u2019ora di inizio del noleggio saranno quelli indicati nel contratto e\/o nella conferma della prenotazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.2. Fine del Noleggio (Restituzione \/ Check-in)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il periodo di noleggio termina nella data e ora concordate nel contratto o nella conferma della prenotazione, quando il noleggiatore restituisce fisicamente il veicolo all\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Tale restituzione deve essere effettuata nel luogo concordato (ad esempio, l\u2019ufficio di Yes Mobility o il punto convenuto con l\u2019azienda).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il contratto si intender\u00e0 risolto una volta che il personale di Yes Mobility avr\u00e0 ricevuto le chiavi del veicolo e verificato il suo stato.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.3. Proroga del Contratto<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore desidera <strong>prolungare<\/strong> il periodo di noleggio oltre la data e l\u2019ora inizialmente stabilite, dovr\u00e0 richiederlo per iscritto (WhatsApp, e-mail) o presentarsi presso l\u2019ufficio di Yes Mobility, con un minimo di 24 ore di anticipo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La proroga sar\u00e0 soggetta a <strong>disponibilit\u00e0 della flotta<\/strong> e all\u2019approvazione esplicita da parte dell\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La mancata formalizzazione della proroga nei tempi e modi previsti autorizzer\u00e0 l\u2019azienda a recuperare il veicolo, senza che il noleggiatore possa reclamare alcun diritto di ritenzione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.4. Restituzione Anticipata<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente potr\u00e0 restituire il veicolo prima della data\/ora concordata, ma ci\u00f2 <strong>non comporter\u00e0 una riduzione n\u00e9 un rimborso<\/strong> della tariffa inizialmente contrattata, salvo che esista un accordo scritto in senso contrario.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019azienda non \u00e8 obbligata a rimborsare i giorni o le ore non utilizzati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.5. Ritardo nella Restituzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore restituisce il veicolo <strong>pi\u00f9 tardi<\/strong> dell\u2019ora concordata, sar\u00e0 applicato un periodo di <strong>cortesia<\/strong> definito dall\u2019azienda (generalmente 1 ora) o quello indicato nella conferma della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Superato tale margine, sar\u00e0 addebitato <strong>un giorno aggiuntivo di noleggio<\/strong> (o un\u2019altra penalit\u00e0 specifica, secondo le tariffe in vigore).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Inoltre, la mancata restituzione nella data e ora stabilite, senza previa comunicazione e approvazione di Yes Mobility, potr\u00e0 essere considerata <strong>uso improprio<\/strong> o addirittura <strong>appropriazione indebita<\/strong> del veicolo, con le conseguenze legali che ne derivano.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.6. Luogo di Restituzione<\/span><\/strong><br \/>\n<span>Il noleggiatore dovr\u00e0 restituire il veicolo nel <strong>luogo concordato<\/strong> (normalmente l\u2019ufficio principale di Yes Mobility o il punto di ritiro iniziale) nella data e ora stabilite.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il contratto specifica un altro punto di ritiro\/restituzione (ad esempio, hotel o aeroporto), il noleggiatore si impegna a rispettarlo puntualmente.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi cambiamento nel luogo di consegna o restituzione sar\u00e0 considerato una <strong>modifica della prenotazione<\/strong> e si applicheranno le condizioni del paragrafo 5.7.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.7. Risoluzione Anticipata da parte dell\u2019Azienda<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility potr\u00e0 risolvere immediatamente il contratto di noleggio e richiedere la restituzione del veicolo se:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore non soddisfa i requisiti di et\u00e0, patente di guida o pagamento.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si rileva che il noleggiatore o il conducente autorizzato guida sotto l\u2019effetto di alcol\/droghe o in modo imprudente.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Vi sono indizi che il veicolo viene utilizzato per scopi illeciti o contrari a queste Condizioni Generali.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si verifica qualsiasi altra grave violazione degli obblighi contrattuali.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><span>In tali casi, il cliente non avr\u00e0 diritto al rimborso dei giorni non goduti e dovr\u00e0 farsi carico dei danni e pregiudizi causati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>6.8. Estinzione del Contratto<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Terminato il periodo di noleggio e ricevute le chiavi e la documentazione, cessano gli obblighi di Yes Mobility verso il noleggiatore, salvo quelli che per loro natura devono persistere (ad es. restituzione della cauzione, reclami per danni riscontrati dopo la restituzione, gestione di multe, ecc.).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>7. Pagamento e Modalit\u00e0 di Pagamento<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>7.1. Mezzi di Pagamento Accettati<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span>Carta di Credito<\/span><\/strong><span> (VISA, MasterCard).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Carta di Debito<\/span><\/strong><span> (per il pagamento dell\u2019importo del noleggio, ma generalmente non valida come garanzia\/deposito se \u00e8 richiesto un blocco).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Contanti<\/span><\/strong><span>: Solo in casi autorizzati e con un limite di importo, secondo la normativa sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e le politiche interne dell\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Altri canali<\/span><\/strong><span>: Yes Mobility potr\u00e0 abilitare gateway di pagamento online, bonifici bancari o altri metodi in determinate circostanze, informando previamente il cliente.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span>7.2. Momento del Pagamento<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019importo totale del noleggio (o la parte rimanente dopo una caparra o anticipo) dovr\u00e0 essere pagato al <strong>momento della consegna<\/strong> del veicolo, salvo diverso accordo (ad esempio, pagamento anticipato online del 100%).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Potr\u00e0 essere richiesto al noleggiatore il <strong>blocco o trattenuta<\/strong> di un importo sulla sua carta di credito (o un deposito in contanti) come garanzia, in conformit\u00e0 con la politica dei depositi\/cauzioni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.3. Valuta e Tasso di Cambio<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>I pagamenti saranno effettuati normalmente in <strong>euro (EUR)<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Nel caso in cui il cliente desideri pagare con una valuta diversa e l\u2019azienda lo accetti, sar\u00e0 applicato il tasso di cambio in vigore al momento della transazione, potendo addebitare commissioni bancarie o di gateway.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.4. Fatturazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Su richiesta del cliente, Yes Mobility emetter\u00e0 la <strong>fattura corrispondente<\/strong> dettagliando il concetto di noleggio, gli extra, le assicurazioni e qualsiasi sovrapprezzo o sconto applicato.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Per questo, il cliente dovr\u00e0 fornire i dati di fatturazione (nome o ragione sociale, codice fiscale, indirizzo fiscale).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La mancata richiesta di fattura al momento opportuno potr\u00e0 rendere difficile la sua emissione successiva.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.5. Supplementi e Sovrapprezzi<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Potr\u00e0 essere applicato un <strong>supplemento<\/strong> o sovrapprezzo nei seguenti casi (tra gli altri):<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><strong><span>Conducenti di et\u00e0 inferiore al minimo stabilito<\/span><\/strong><span> (21, 23, 30, a seconda della categoria), se l\u2019azienda lo consente con un costo aggiuntivo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Consegna\/Restituzione in luoghi speciali<\/span><\/strong><span> (ad es. hotel, aeroporto) fuori dall\u2019orario di ufficio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Modifiche della prenotazione<\/span><\/strong><span> gi\u00e0 confermata (secondo il paragrafo 5.7).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Conducente aggiuntivo<\/span><\/strong><span>, se cos\u00ec stabilito nelle tariffe in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<li><span> <\/span><span>Gli importi di questi supplementi saranno comunicati al cliente prima della formalizzazione della prenotazione o del contratto di noleggio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.6. Rimborso degli Importi<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di cancellazione con diritto al rimborso (secondo il paragrafo 5.6), il rimborso sar\u00e0 effettuato tramite il <strong>medesimo mezzo di pagamento<\/strong> utilizzato dal cliente, salvo impossibilit\u00e0 tecnica o diverso accordo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019azienda si riserva un <strong>termine massimo di X giorni<\/strong> (normalmente 7-15 giorni lavorativi) per effettuare il rimborso, secondo il metodo di pagamento, una volta elaborata la richiesta e verificato il rispetto delle condizioni di cancellazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.7. Mancati Pagamenti o Problemi<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di mancato pagamento del noleggio o di qualsiasi costo aggiuntivo (danni, multe, ecc.), Yes Mobility \u00e8 autorizzata ad addebitare gli importi sulla <strong>carta di credito<\/strong> fornita dal noleggiatore, previa comunicazione allo stesso e inviandogli la prova dell\u2019addebito.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi costo bancario o spesa per il recupero crediti (inclusi onorari di avvocati e procuratori) potr\u00e0 essere addebitato al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.8. Sconti e Promozioni<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility potr\u00e0 offrire sconti o promozioni temporanee, applicabili solo in determinate date o condizioni (ad es. prenotazioni online, prenotazioni anticipate).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Tali promozioni non hanno effetto retroattivo sulle prenotazioni gi\u00e0 confermate, salvo diversa indicazione nell\u2019offerta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>7.9. Limite di Contanti<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per i pagamenti in contanti, si applicher\u00e0 il limite legale stabilito in ogni momento dalla normativa applicabile. Se tale limite viene superato, il cliente dovr\u00e0 pagare la differenza con un altro metodo di pagamento consentito.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>8. Deposito\/Cauzione e Garanzie<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>8.1. Obbligo di Costituire un Deposito\/Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Oltre all\u2019importo del noleggio, Yes Mobility potr\u00e0 richiedere al noleggiatore la costituzione di un deposito o cauzione come garanzia per eventuali danni, multe, spese aggiuntive o qualsiasi violazione di queste Condizioni Generali.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Tale importo potr\u00e0 variare in funzione della <strong>categoria del veicolo<\/strong> e del <strong>tipo di assicurazione\/copertura<\/strong> contrattata (Base, Comfort, Premium).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.2. Modalit\u00e0 della Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>Carta di Credito<\/span><\/strong><span>: Il metodo pi\u00f9 comune \u00e8 effettuare un blocco (preautorizzazione) sulla carta di credito del noleggiatore, trattenendo l\u2019importo fino alla restituzione soddisfacente del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Contanti<\/span><\/strong><span>: In casi eccezionali e previa approvazione di Yes Mobility, il cliente potr\u00e0 lasciare il deposito in contanti, rispettando i limiti legali per i pagamenti in contanti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Altri metodi<\/span><\/strong><span>: L\u2019azienda potr\u00e0 proporre sistemi alternativi di garanzia se esistessero convenzioni o strumenti specifici (ad esempio, gateway di garanzia online).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.3. Importo da Bloccare o Depositare<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019importo esatto della cauzione sar\u00e0 comunicato al cliente prima della formalizzazione del contratto e dipender\u00e0 da:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><strong><span>Categoria del veicolo<\/span><\/strong><span> (i veicoli di alta gamma richiedono solitamente un deposito maggiore).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Assicurazione contrattata<\/span><\/strong><span> (Premium richiede solitamente un deposito minore).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Eventuali supplementi o condizioni particolari<\/span><\/strong><span> (ad es. et\u00e0 del conducente, storico di noleggio, ecc.).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.4. Uso della Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility potr\u00e0 utilizzare tutto o parte della cauzione per:<\/span>\n<ol>\n<li><span> <\/span><span>Coprire le spese di <strong>riparazione dei danni<\/strong> non coperti dall\u2019assicurazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Pagare <strong>multe o sanzioni<\/strong> derivanti dall\u2019uso del veicolo durante il periodo di noleggio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Coprire <strong>spese di gestione<\/strong> (se non fossero state pagate in altro modo).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Compensare <strong>giorni aggiuntivi<\/strong> di noleggio se il veicolo non fosse restituito puntualmente.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi altro concetto derivante dalla violazione contrattuale da parte del noleggiatore.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.5. Restituzione o Sblocco della Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Una volta restituito il veicolo nella data e ora concordate, il personale di Yes Mobility esaminer\u00e0 lo stato dello stesso.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se non vengono rilevati danni, multe o altri addebiti pendenti, si proceder\u00e0 allo <strong>sblocco<\/strong> della trattenuta sulla carta di credito o alla <strong>restituzione<\/strong> dell\u2019importo depositato in contanti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il termine per lo sblocco della trattenuta pu\u00f2 variare a seconda dell\u2019ente bancario, non essendo Yes Mobility responsabile del ritardo dello stesso.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di rilevamento di possibili danni che richiedano una perizia o fatture successive, l\u2019azienda potr\u00e0 trattenere la cauzione fino a quando non sar\u00e0 determinato il costo finale. Una volta detratti gli importi opportuni, il saldo rimanente sar\u00e0 restituito al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.6. Spese Rilevate Successivamente<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se, dopo la restituzione del veicolo, Yes Mobility rileva danni non apprezzabili nell\u2019atto o riceve notifiche di multe successive, potr\u00e0 addebitare tali importi sulla carta del noleggiatore o detrarli dalla cauzione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In tal caso, l\u2019azienda invier\u00e0 al cliente le informazioni e la giustificazione di tali addebiti (fotografie, preventivo di riparazione, copia della sanzione, ecc.).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>8.7. Reclami sulla Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore non \u00e8 d\u2019accordo con l\u2019applicazione di addebiti sulla cauzione, potr\u00e0 presentare un <strong>reclamo<\/strong> per iscritto a Yes Mobility, allegando la documentazione ritenuta opportuna.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il reclamo non esonera dall\u2019obbligo di pagare gli importi, ma se successivamente si dimostrasse che l\u2019addebito non era dovuto, l\u2019azienda rimborser\u00e0 tale importo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>9. Assicurazioni e Coperture<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>9.1. Tipi di Assicurazione<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Yes Mobility offre al noleggiatore diversi piani di copertura, potendo scegliere quello pi\u00f9 adatto alle sue esigenze:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span>Assicurazione Base (Inclusa)<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Copertura obbligatoria degli occupanti e responsabilit\u00e0 civile verso terzi, secondo la normativa vigente.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il veicolo \u00e8 soggetto a una <strong>franchigia<\/strong> che il noleggiatore dovr\u00e0 sostenere in caso di danni o furto. L\u2019importo di tale franchigia varia a seconda della categoria del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Non copre pneumatici, cerchi, cristalli, serrature, chiavi n\u00e9 altri casi considerati <strong>esclusi<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong><span>Assicurazione Standard<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Include le coperture dell\u2019Assicurazione Base.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Esenta<\/span><\/strong><span> il noleggiatore dai costi dei danni alla carrozzeria, fari, paraurti e tetto (escluso il tettuccio apribile), stabilendo una franchigia <strong>0<\/strong> per tali elementi.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Non<\/span><\/strong><span> include pneumatici, cerchi, cristalli, serrature n\u00e9 chiavi.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La cauzione \u00e8 solitamente pi\u00f9 ridotta rispetto all\u2019Assicurazione Base, sebbene possa richiedere una trattenuta su carta.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima per contrattare: 23 anni, salvo eccezione scritta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong><span>Assicurazione Premium<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Copre tutto quanto menzionato nel Comfort <strong>e<\/strong>, inoltre, pneumatici, cerchi, cristalli, serrature, chiavi e assistenza stradale.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Franchigia <strong>0<\/strong> totale per i danni non esclusi.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La cauzione \u00e8 la pi\u00f9 bassa possibile o inesistente, a seconda della categoria del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Et\u00e0 minima per contrattare: 23 anni (Categorie 1\u20133) e 30 anni (Categoria 4), salvo specifiche di Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.2. Esclusioni Generali (Non coperte da nessuna assicurazione)<\/span><\/strong><br \/>\n<span> I seguenti casi non saranno coperti dall\u2019Assicurazione Base, Comfort n\u00e9 Premium, essendo di piena responsabilit\u00e0 del noleggiatore:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span>Perdita, rottura o furto delle chiavi<\/span><\/strong><span> o dei telecomandi.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Danni agli interni<\/span><\/strong><span> (tappezzeria, cruscotto, pannelli delle portiere) salvo che derivino da un uso normale e non siano causati da negligenza.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Danni al sottoscocca<\/span><\/strong><span> del veicolo, quando risultino dalla guida su strade non asfaltate o non idonee alla circolazione.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Uso improprio o cattivo utilizzo della frizione<\/span><\/strong><span> o guasti meccanici derivanti da una guida negligente.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Batteria scarica<\/span><\/strong><span> per negligenza (luci, dispositivi elettronici accesi per un periodo prolungato).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Mancanza di elementi<\/span><\/strong><span> (antenna, spazzole, tappetini, ecc.) per furto o disattenzione del noleggiatore.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Rifornimento con carburante non adeguato<\/span><\/strong><span> e qualsiasi conseguenza derivante (assistenza, riparazioni, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Forature<\/span><\/strong><span> o scoppi dei pneumatici nel caso in cui il veicolo disponga di una ruota di scorta.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Qualsiasi atto di negligenza grave o dolo<\/span><\/strong><span> da parte del noleggiatore o del conducente autorizzato (guida temeraria, sotto l\u2019influenza di alcol\/droghe, corse, rally, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Trasportare pi\u00f9 passeggeri o carico di quanto consentito<\/span><\/strong><span>, o uso del veicolo per scopi illeciti o in zone ristrette.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span>9.3. Casi che Invalidano la Copertura<\/span><\/strong><br \/>\n<span> Oltre alle esclusioni precedenti, <strong>qualsiasi violazione<\/strong> grave degli obblighi previsti in queste Condizioni Generali (in particolare nella sezione \u201cUso del Veicolo\u201d) potr\u00e0 annullare o invalidare completamente la copertura dell\u2019assicurazione. Ad esempio:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Guidare senza casco (nel caso di moto) o senza i dispositivi di sicurezza richiesti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Circolare su strade non asfaltate o fuori dall\u2019isola senza autorizzazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Non presentare il verbale amichevole di incidente o non richiedere la presenza della polizia quando obbligatorio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Nascondere o manipolare le prove dell\u2019incidente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.4. Procedura in Caso di Incidente o Sinistro<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore deve informare <strong>immediatamente<\/strong> Yes Mobility di qualsiasi incidente, furto o danno, e fornire tutta la documentazione o il verbale amichevole entro un termine massimo di <strong>4 ore<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di furto, \u00e8 indispensabile presentare la <strong>denuncia<\/strong> presso le autorit\u00e0 competenti e consegnarne una copia all\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore non deve riconoscere n\u00e9 pregiudicare la responsabilit\u00e0 dell\u2019evento a terzi, salvo che si tratti di un verbale amichevole di incidente debitamente compilato.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La mancanza di collaborazione del noleggiatore nella gestione del sinistro pu\u00f2 comportare la perdita della copertura e l\u2019assunzione totale dei danni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.5. Assistenza Stradale<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019Assicurazione Premium include l\u2019assistenza stradale a Ibiza per guasti meccanici non imputabili al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Sono esclusi da questa assistenza i casi descritti in \u201cEsclusioni Generali\u201d (mancanza di carburante, foratura senza ruota di scorta, ecc.), per cui tali servizi saranno fatturati separatamente.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Per richiedere assistenza, il noleggiatore deve chiamare immediatamente il numero fornito da Yes Mobility nel contratto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.6. Franchigia e Cauzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019importo della <strong>franchigia<\/strong> e quello della <strong>cauzione<\/strong> sono indipendenti: la franchigia fissa il massimo da pagare in caso di danni non esclusi, mentre la cauzione \u00e8 un deposito di garanzia (vedere paragrafo 8).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore ha contrattato un\u2019assicurazione con franchigia 0 ma incorre in un danno incluso nelle esclusioni, sar\u00e0 comunque responsabile del costo totale dello stesso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.7. Contrattazione Opzionale<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore \u00e8 libero di optare per l\u2019Assicurazione Base, Comfort o Premium al momento di effettuare la prenotazione o di formalizzare il contratto.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il rifiuto di contrattare un\u2019assicurazione superiore (Comfort o Premium) comporta l\u2019applicazione della franchigia pi\u00f9 elevata e, potenzialmente, un deposito\/cauzione maggiore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>9.8. Informazioni Aggiuntive<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi dettaglio non specificato in questo paragrafo sar\u00e0 regolato dalla normativa assicurativa applicabile in Spagna e\/o dalle condizioni specifiche dell\u2019assicurazione sottoscritta da Yes Mobility con la sua compagnia assicurativa.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility metter\u00e0 a disposizione del cliente la documentazione dell\u2019assicurazione per la consultazione, se richiesta.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>10. Uso del Veicolo<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>10.1. Uso Adeguato e Diligent<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore si impegna a utilizzare il veicolo con la massima diligenza, rispettando in ogni momento la normativa sul traffico e la sicurezza stradale applicabile in Spagna, nonch\u00e9 le indicazioni o istruzioni specifiche fornite da Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>\u00c8 obbligato a mantenere il veicolo in buone condizioni di pulizia, a farne un uso normale e a controllare periodicamente i livelli base (carburante, pressione degli pneumatici) durante il noleggio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.2. Divieti<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span>Guidare sotto l\u2019influenza<\/span><\/strong><span> di alcol, stupefacenti, farmaci o qualsiasi altra sostanza che alteri la capacit\u00e0 di reazione e\/o la lucidit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Consentire la guida<\/span><\/strong><span> del veicolo a persone non autorizzate nel contratto (non incluse come conducente principale o aggiuntivo).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Effettuare pratiche sportive<\/span><\/strong><span> (corse, competizioni, prove di velocit\u00e0), attivit\u00e0 di insegnamento o addestramento alla guida.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Subaffittare<\/span><\/strong><span> o cedere il veicolo a terzi, a titolo gratuito o oneroso.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Trasportare merci pericolose<\/span><\/strong><span>, esplosive o infiammabili, o qualsiasi tipo di materiale vietato dalla normativa vigente.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Superare la capacit\u00e0 di passeggeri<\/span><\/strong><span> o il carico massimo consentito dal produttore e\/o dalla legge.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Modificare o manipolare<\/span><\/strong><span> parti del veicolo, i suoi sistemi elettronici, l\u2019aspetto esterno o meccanico.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Circolare su strade non asfaltate o non idonee<\/span><\/strong><span>, salvo autorizzazione espressa per iscritto da parte di Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Uscire dall\u2019isola di Ibiza<\/span><\/strong><span> con il veicolo, salvo autorizzazione espressa.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Fumare<\/span><\/strong><span> all\u2019interno del veicolo (se cos\u00ec stabilito dalla politica interna), specialmente se ci\u00f2 danneggia la tappezzeria o genera odori persistenti.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span>10.3. Divieti Specifici per le Moto<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><strong><span>Non guidare senza casco<\/span><\/strong><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Non trasportare passeggeri<\/span><\/strong><span> se la moto non \u00e8 omologata per due posti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><strong><span>Non trasportare oggetti<\/span><\/strong><span> che ostacolino la guida o compromettano la stabilit\u00e0 (bagagli eccessivi, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Nel caso di scooter o moto di 50 cc, 125 cc o altre, rispettare le <strong>esigenze specifiche di patente<\/strong> e et\u00e0 minima indicate nel contratto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.4. Obblighi di Sicurezza<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il conducente e gli altri occupanti devono utilizzare gli <strong>elementi di sicurezza<\/strong> (cinture, caschi, seggiolini per bambini, ecc.) obbligatori secondo la normativa.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore dovr\u00e0 assicurarsi di <strong>chiudere e parcheggiare<\/strong> il veicolo in modo sicuro (freno a mano, sicurezza dello sterzo per le moto, ecc.) quando non in uso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.5. Stato del Conducente<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility si riserva il diritto di <strong>non consegnare<\/strong> il veicolo se, al momento del ritiro, rileva che il conducente presenta sintomi di essere sotto l\u2019effetto di alcol o droghe, o qualsiasi stato che comprometta la sicurezza.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In tal caso, non sar\u00e0 dovuta alcuna indennit\u00e0 e si applicher\u00e0 la politica di cancellazione o la trattenuta della caparra\/importo corrispondente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.6. Guida con Animali<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il trasporto di animali pu\u00f2 essere limitato o richiedere dispositivi di contenimento specifici. Il noleggiatore dovr\u00e0 consultare previamente Yes Mobility e, se permesso, garantire le misure di sicurezza e pulizia necessarie.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.7. Responsabilit\u00e0 per Multe e Danni<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore sar\u00e0 responsabile delle sanzioni per infrazioni al traffico o al parcheggio derivanti dall\u2019uso del veicolo. Yes Mobility addebiter\u00e0, inoltre, la <strong>tassa di gestione<\/strong> indicata nel contratto o in queste Condizioni Generali (vedere paragrafo sulle multe e infrazioni).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi danno o difetto causato da un uso negligente o contrario a questi divieti sar\u00e0 responsabilit\u00e0 del noleggiatore e non sar\u00e0 coperto dalle assicurazioni (vedere paragrafi 9.2 e 9.3).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.8. Revisione Periodica<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per i noleggi di lunga durata, il noleggiatore si impegna a portare il veicolo presso l\u2019ufficio di Yes Mobility o un\u2019officina designata quando necessario per verificare i livelli di olio, liquido refrigerante, pressione degli pneumatici o qualsiasi manutenzione preventiva.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi anomalia rilevata dovr\u00e0 essere comunicata immediatamente all\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>10.9. Inadempimento<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019inadempimento di quanto previsto in questo paragrafo o in qualsiasi altra sezione delle Condizioni Generali autorizzer\u00e0 Yes Mobility a <strong>risolvere immediatamente il contratto<\/strong> e ritirare il veicolo, senza pregiudizio per la richiesta di danni e pregiudizi corrispondenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>11. Consegna e Restituzione del Veicolo<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>11.1. Luogo e Ora di Consegna<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Salvo diverso accordo, la consegna del veicolo (Check-out) sar\u00e0 effettuata presso le strutture di Yes Mobility (Carrer Ramon Muntaner 45, Ibiza) nella data e ora indicate nel contratto o nella conferma della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se il cliente ha richiesto un luogo diverso per il ritiro (hotel, aeroporto, ecc.), sar\u00e0 applicato un costo aggiuntivo secondo le tariffe in vigore e sar\u00e0 specificata l\u2019ora approssimativa di consegna. Eventuali ritardi non imputabili all\u2019azienda non daranno diritto a compensazione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.2. Ispezione e Firma del Contratto<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Al momento della consegna, sar\u00e0 effettuata una <strong>revisione visiva e funzionale<\/strong> del veicolo, annotando in un verbale o checklist eventuali graffi, ammaccature o anomalie gi\u00e0 esistenti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore firmer\u00e0 il contratto di noleggio e confermer\u00e0 di ricevere il veicolo nelle condizioni descritte. Eventuali obiezioni devono essere manifestate in quel momento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.3. Stato del Carburante alla Consegna<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Normalmente, il veicolo viene consegnato con il <strong>serbatoio pieno<\/strong> (\u201cpieno\/pieno\u201d) o con un livello concordato che sar\u00e0 indicato nel contratto.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore si impegna a restituirlo con il <strong>medesimo livello di carburante<\/strong>. In caso contrario, gli sar\u00e0 addebitato l\u2019importo mancante pi\u00f9 un sovrapprezzo per la gestione del rifornimento, secondo le tariffe in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.4. Pulizia e Igienizzazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility consegna il veicolo in <strong>condizioni di pulizia adeguate<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore si impegna a restituirlo in uno <strong>stato di pulizia ragionevole<\/strong>, senza rifiuti, macchie eccessive o residui che richiedano un trattamento speciale.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se viene rilevata <strong>sporcizia estrema<\/strong> (ad es. sabbia, fango, vomito, ecc.), sar\u00e0 applicato un sovrapprezzo per la pulizia speciale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.5. Momento della Restituzione (Check-in)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>La restituzione sar\u00e0 effettuata nel luogo e nella data\/ora indicati nel contratto. Il personale di Yes Mobility ispezioner\u00e0 il veicolo per verificare il suo stato, il livello di carburante e la presenza degli accessori.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Una volta verificato, sar\u00e0 firmato il corrispondente verbale di restituzione, indicando eventuali anomalie riscontrate.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore desidera restituirlo in un luogo diverso da quello stabilito, dovr\u00e0 ottenere un\u2019autorizzazione previa e potr\u00e0 essere applicato un sovrapprezzo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.6. Ritardi nella Restituzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore dispone di un possibile <strong>margine di cortesia<\/strong> (ad esempio, 1 ora) che sar\u00e0 specificato nel contratto o nella conferma della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Superato tale margine senza previa approvazione, sar\u00e0 addebitato <strong>un giorno aggiuntivo di noleggio<\/strong> alla tariffa in vigore o la penalit\u00e0 stabilita.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se il ritardo supera il ragionevole, l\u2019azienda potr\u00e0 denunciare la ritenzione indebita e procedere al recupero del veicolo con i mezzi legali pertinenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.7. Restituzione Anticipata<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente pu\u00f2 restituire il veicolo prima della data\/ora concordata, ma ci\u00f2 <strong>non genera diritto al rimborso<\/strong> per i giorni non utilizzati, salvo accordo scritto in contrario.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.8. Mancata Consegna e Perdita<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore, scaduto il termine del noleggio, non consegna il veicolo n\u00e9 comunica una giustificazione, Yes Mobility potr\u00e0 considerare che vi sia <strong>appropriazione indebita<\/strong> e intraprendere azioni legali.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Inoltre, potranno essere applicati gli addebiti per giorni extra non autorizzati e i danni e pregiudizi derivanti dall\u2019indisponibilit\u00e0 del veicolo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.9. Accessori e Documentazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente \u00e8 responsabile della restituzione di tutti gli accessori (chiavi, telecomandi, giubbotto, triangoli, caschi nel caso delle moto, ecc.) e della documentazione originale del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La perdita o il deterioramento di uno di questi elementi sar\u00e0 fatturato secondo la tabella dei danni e degli extra in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>11.10. Revisione Successiva<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility si riserva il diritto di effettuare una revisione pi\u00f9 approfondita se, per motivi di illuminazione o tempo, non fosse possibile rilevare certi danni nell\u2019atto. Se vengono riscontrati difetti nascosti, il cliente sar\u00e0 informato al pi\u00f9 presto, e si applicher\u00e0 quanto previsto nel paragrafo sul Deposito\/Cauzione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>12. Incidenti, Furto e Procedure in Caso di Sinistro<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>12.1. Comunicazione Immediata<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di incidente, furto o qualsiasi sinistro che coinvolga il veicolo, <strong>il noleggiatore deve informare immediatamente Yes Mobility<\/strong> (via telefono o WhatsApp) e, in ogni caso, entro le prime <strong>4 ore<\/strong> dal momento in cui si verifica o si viene a conoscenza dell\u2019evento.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore non dovr\u00e0 abbandonare il veicolo finch\u00e9 le autorit\u00e0 (polizia, guardia civile) o un rappresentante di Yes Mobility non lo autorizzano, salvo che la sicurezza personale sia compromessa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.2. Verbale di Incidente \/ Documentazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore si impegna a compilare correttamente il <strong>verbale amichevole di incidente<\/strong>, raccogliendo i dati della controparte (in caso di collisione con un altro veicolo), testimoni, targa, compagnia assicurativa e descrizione dei danni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di <strong>furto<\/strong>, \u00e8 obbligatorio presentare la <strong>denuncia<\/strong> presso le autorit\u00e0 competenti e consegnarne una copia a Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se il noleggiatore non compila o non fornisce il verbale di incidente, potr\u00e0 essere applicato un addebito aggiuntivo (ad es. spese di gestione) e, inoltre, l\u2019assicurazione potrebbe non coprire i danni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.3. Non Riconoscere Responsabilit\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore non deve firmare n\u00e9 riconoscere responsabilit\u00e0 a terzi senza l\u2019approvazione di Yes Mobility, salvo nel caso di un verbale amichevole di incidente correttamente compilato.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi negoziazione o accordo diretto con la controparte senza l\u2019intervento dell\u2019azienda o della sua assicurazione pu\u00f2 comportare la perdita della copertura.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.4. Assistenza Stradale<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il veicolo rimane immobilizzato a causa del sinistro, il noleggiatore dovr\u00e0 contattare il <strong>servizio di assistenza<\/strong> (fornito da Yes Mobility o specificato nella documentazione) e seguire le sue istruzioni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019Assicurazione Premium copre l\u2019assistenza per guasti o incidenti non imputabili a negligenza del noleggiatore. In caso contrario (ad esempio, rifornimento errato, foratura senza ruota di scorta, ecc.), i costi di assistenza saranno a carico del cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.5. Sostituzione del Veicolo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non \u00e8 obbligata a sostituire il veicolo in caso di incidente o furto, specialmente se si rileva che vi sia stata negligenza o violazione di queste Condizioni Generali.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se opportuno e la flotta lo consente, l\u2019azienda potr\u00e0 offrire un veicolo di sostituzione con nuove condizioni di noleggio o mantenendo quelle vigenti, a seconda del caso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.6. Guasti Meccanici<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di guasto meccanico non causato da negligenza del noleggiatore, il cliente dovr\u00e0 contattare l\u2019azienda per ricevere istruzioni e procedere alla riparazione o sostituzione del veicolo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>\u00c8 vietato effettuare riparazioni per conto proprio o tramite terzi senza autorizzazione espressa di Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.7. Rapporto Successivo e Collaborazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore si impegna a collaborare con Yes Mobility e\/o la sua assicurazione nell\u2019investigazione, gestione e difesa di qualsiasi reclamo derivante dal sinistro.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se sono richiesti dati aggiuntivi, testimonianze, fotografie o altri documenti, il cliente dovr\u00e0 fornirli al pi\u00f9 presto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.8. Spese di Gestione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di incidenti o sinistri con danni, potr\u00e0 essere applicato un <strong>addebito per spese di gestione amministrativa<\/strong> (ad es. emissione di rapporti, gestione di verbali, ecc.), non coperto dall\u2019assicurazione, salvo che il cliente disponga di una clausola che lo esenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>12.9. Conseguenze per Negligenza<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se dal sinistro derivano danni e si dimostra che il noleggiatore ha agito con negligenza grave (ad es. guida in stato di ebbrezza, corse illegali, uso non permesso, ecc.), questi assumer\u00e0 la totalit\u00e0 dei costi, senza essere coperto dalle assicurazioni (vedere paragrafo 9.3).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>13. Multe, Infrazioni e Responsabilit\u00e0<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>13.1. Responsabilit\u00e0 per Infrazioni<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore e\/o il conducente autorizzato assume tutta la responsabilit\u00e0 per le <strong>multe, sanzioni o infrazioni al traffico<\/strong> che abbiano luogo durante il periodo di noleggio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Ci\u00f2 include anche l\u2019<strong>inosservanza delle norme di parcheggio<\/strong>, pedaggi, restrizioni di circolazione o qualsiasi altro obbligo legale legato all\u2019uso del veicolo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.2. Comunicazione delle Infrazioni<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Nel caso in cui Yes Mobility riceva una notifica di sanzione per fatti avvenuti durante il noleggio, comunicher\u00e0 all\u2019organismo competente i dati del noleggiatore, in modo che il reclamo sia indirizzato direttamente al responsabile.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore potr\u00e0 presentare le opposizioni o i ricorsi che riterr\u00e0 opportuni presso l\u2019autorit\u00e0 competente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.3. Spese di Gestione Amministrativa<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per ogni multa o notifica di infrazione che arrivi all\u2019azienda, Yes Mobility potr\u00e0 addebitare al noleggiatore un <strong>costo di gestione amministrativa<\/strong> per coprire le spese di elaborazione, identificazione e comunicazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Tale importo sar\u00e0 indicato nel contratto o nelle tariffe in vigore. Ad esempio, 45 \u20ac per fascicolo sanzionatorio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.4. Mancato Pagamento delle Sanzioni<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di mancato pagamento della sanzione da parte del noleggiatore e se l\u2019azienda fosse costretta a pagare tale sanzione o qualsiasi sovrapprezzo derivante dalla stessa, Yes Mobility addebiter\u00e0 tali importi sulla carta del noleggiatore o li detrarr\u00e0 dalla cauzione, oltre alle spese di gestione corrispondenti.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.5. Restituzione Anticipata \/ Perdita di Documentazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Anche se il cliente ha terminato il periodo di noleggio, rester\u00e0 responsabile di qualsiasi infrazione commessa durante quel periodo.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di perdita di documentazione (ad es. denuncia ricevuta sul parabrezza) o se il noleggiatore non trasmette la notifica all\u2019azienda, rester\u00e0 comunque obbligato a rispondere della sanzione.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.6. Altre Responsabilit\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore \u00e8 responsabile di <strong>qualsiasi danno a terzi<\/strong> non coperto dall\u2019assicurazione (ad esempio, se vi \u00e8 stata negligenza grave, guida sotto l\u2019effetto di alcol o fuori da strade idonee).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Inoltre, sar\u00e0 responsabile di rispondere per i <strong>danni propri<\/strong> non coperti dalla polizza contrattata (vedere paragrafi su Assicurazioni e Coperture).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>13.7. Azioni Legali<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Nel caso in cui il noleggiatore incorra in infrazioni di natura penale o atti illeciti (ad es. guida temeraria, abbandono del luogo di un incidente con vittime, ecc.), Yes Mobility si riserva la possibilit\u00e0 di intraprendere o collaborare con le <strong>azioni legali<\/strong>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>14. Assistenza Stradale<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>14.1. Servizio Incluso (Assicurazione Premium)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019Assistenza Stradale \u00e8 inclusa senza costi aggiuntivi per i noleggiatori che contrattano l\u2019<strong>Assicurazione Premium<\/strong> e copre guasti meccanici non imputabili all\u2019uso negligente del veicolo o a circostanze escluse dall\u2019assicurazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se \u00e8 stata contrattata l\u2019<strong>Assicurazione Base<\/strong> o <strong>Comfort<\/strong>, l\u2019assistenza stradale per guasto o incidente potrebbe comportare un costo aggiuntivo, salvo diversa specificazione nel contratto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>14.2. Ambito Geografico<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019assistenza stradale \u00e8 prestata <strong>esclusivamente<\/strong> all\u2019interno dell\u2019isola di Ibiza. Nel caso in cui il cliente, senza autorizzazione, porti il veicolo fuori dall\u2019isola, la copertura sar\u00e0 automaticamente esclusa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>14.3. Contatto e Procedura<\/span><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong><span>Comunicazione Immediata<\/span><\/strong><span>: In caso di guasto o incidente che impedisca la circolazione, il noleggiatore dovr\u00e0 contattare il numero di assistenza fornito da Yes Mobility (o il numero dell\u2019azienda se non esiste un numero specifico).<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Posizione e Dati<\/span><\/strong><span>: Il cliente deve fornire la posizione esatta del veicolo, la targa e descrivere, per quanto possibile, il problema meccanico.<\/span><\/li>\n<li><strong><span>Seguire le Istruzioni<\/span><\/strong><span>: Il noleggiatore attender\u00e0 l\u2019arrivo del carro attrezzi o del servizio tecnico, seguendo le indicazioni di Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><span>14.4. Esclusioni dall\u2019Assistenza<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Non saranno considerati coperti da questa assistenza i casi descritti come esclusioni nel paragrafo sulle Assicurazioni (mancanza di carburante, forature quando il veicolo dispone di una ruota di scorta, batteria scarica per negligenza, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In tali casi, qualsiasi costo derivante dal soccorso, trasferimento o riparazione sar\u00e0 a carico del cliente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>14.5. Veicolo di Sostituzione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019azienda non \u00e8 obbligata a fornire un veicolo di sostituzione se il guasto o l\u2019incidente \u00e8 dovuto a negligenza, cattivo uso o a un caso non coperto dall\u2019assicurazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di guasto meccanico fortuito (non imputabile al noleggiatore) e se la flotta lo consente, Yes Mobility potr\u00e0 offrire un veicolo alternativo senza costi o con condizioni equivalenti, secondo valutazioni interne.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>14.6. Responsabilit\u00e0 Limitata<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non \u00e8 responsabile dei ritardi o dell\u2019impossibilit\u00e0 di assistenza dovuta a circostanze di forza maggiore (interruzioni stradali, condizioni estreme, scioperi, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In ogni caso, l\u2019azienda si impegna a effettuare le gestioni opportune per ridurre al minimo i disagi al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>14.7. Casi di Negligenza Grave<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se, a seguito dell\u2019intervento dell\u2019assistenza, si dimostra che l\u2019origine del guasto\/incidente \u00e8 imputabile a guida temeraria, gare, corse o qualsiasi uso non autorizzato, i costi di assistenza, traino e\/o riparazione saranno fatturati integralmente al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>15. Condizioni Specifiche per Veicoli Elettrici o Ibridi<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>15.1. Tipologia di Veicoli Coperti<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Queste condizioni si applicano a quei veicoli alimentati totalmente o parzialmente da energia elettrica (100% elettrici o ibridi plug-in) messi a disposizione del cliente da Yes Mobility.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.2. Livello di Carica alla Consegna<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il veicolo viene consegnato con un livello di batteria sufficiente (normalmente non inferiore all\u201980%) o con la batteria piena, come indicato nel contratto o nella conferma della prenotazione.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore dovr\u00e0 verificare lo stato della batteria e assicurarsi di comprendere la procedura di ricarica prima di iniziare l\u2019uso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.3. Obbligo di Mantenere un Livello di Carica Adeguato<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore \u00e8 responsabile di pianificare i propri percorsi e <strong>mantenere un livello di carica che consenta un uso sicuro del veicolo<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Non sar\u00e0 considerata responsabilit\u00e0 di Yes Mobility l\u2019immobilizzazione del veicolo per mancanza di batteria se il conducente non ha previsto la ricarica o non si \u00e8 recato presso un punto di ricarica disponibile.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.4. Ricarica della Batteria<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente potr\u00e0 ricaricare il veicolo presso punti di ricarica pubblici o privati abilitati sull\u2019isola di Ibiza, sostenendo i costi di tale ricarica (se presenti).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility pu\u00f2 fornire un cavo o adattatore specifico per ricariche domestiche o semi-rapide. Qualsiasi danno o smarrimento di questi accessori sar\u00e0 fatturato al noleggiatore.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>\u00c8 vietato utilizzare prese di corrente che non soddisfino le condizioni di sicurezza o che non rispettino la normativa elettrica vigente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.5. Restituzione con Minimo di Batteria<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore deve <strong>restituire il veicolo con almeno il 20% di batteria<\/strong> o il minimo specificato nel contratto.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Se lo restituisce con un livello inferiore a tale percentuale, sar\u00e0 applicato un sovrapprezzo o una penalit\u00e0 conforme alle tariffe in vigore.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.6. Assistenza per Scarica della Batteria<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se il veicolo rimane immobilizzato a causa della batteria scarica per mancanza di previsione del noleggiatore, il costo dell\u2019assistenza o del traino sar\u00e0 a carico del cliente, salvo che esista una clausola contraria nell\u2019Assicurazione Premium che riconosca la copertura di tale eventualit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non garantisce la disponibilit\u00e0 immediata di un veicolo di sostituzione in questi casi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.7. Circolazione Fuori dall\u2019Isola o su Strade Non Idonee<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Anche trattandosi di un veicolo elettrico, rimane in vigore il divieto di uscire dall\u2019isola di Ibiza senza autorizzazione espressa.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si applicano le stesse limitazioni di circolazione su strade non asfaltate o non idonee (paragrafo 10.2).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.8. Raccomandazioni d\u2019Uso<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore deve familiarizzare con le <strong>caratteristiche di autonomia<\/strong> del veicolo elettrico\/ibrido, nonch\u00e9 con la modalit\u00e0 di guida Eco (se disponibile) che pu\u00f2 ottimizzare il consumo di energia.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Si consiglia di ricaricare la batteria quando scende sotto un certo livello (ad es. 30%) per evitare rischi di scarica totale.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>15.9. Esenzioni e Responsabilit\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Se si verifica un danno ai componenti elettrici (batteria, cablaggio, caricatore) per <strong>uso improprio<\/strong> (ad es. sovraccarico, manipolazione indebita), il cliente assume l\u2019intero costo della riparazione, considerato come negligenza.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019azienda non assumer\u00e0 responsabilit\u00e0 per l\u2019assenza o l\u2019indisponibilit\u00e0 di punti di ricarica in determinati momenti o zone dell\u2019isola.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>16. Servizi Aggiuntivi e Vendita di Biglietti<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>16.1. Definizione di Servizi Aggiuntivi<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility, oltre al noleggio di veicoli, pu\u00f2 offrire o promuovere determinati <strong>servizi turistici complementari<\/strong>, come la vendita di biglietti per traghetti, escursioni, day pass, ingressi a discoteche, attivit\u00e0 ricreative o pacchetti turistici di terzi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.2. Intermediazione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In tali casi, Yes Mobility agisce come mero <strong>intermediario<\/strong> tra il cliente e il fornitore finale del servizio (hotel, operatori turistici, compagnie di traghetti, ecc.).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il contratto relativo alla prestazione del servizio complementare si formalizza direttamente tra il cliente e il fornitore, non essendo Yes Mobility responsabile della sua esecuzione, cancellazione o problematiche.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.3. Condizioni di Prenotazione e Pagamento<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente che acquista uno di questi servizi dovr\u00e0 pagare il prezzo stabilito, tramite Yes Mobility o direttamente al fornitore.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La prenotazione pu\u00f2 essere soggetta a <strong>politiche di cancellazione specifiche<\/strong> del fornitore (ad esempio, rimborsi parziali o non rimborsabili).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>\u00c8 responsabilit\u00e0 del cliente verificare tali condizioni prima di confermare l\u2019acquisto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.4. Documentazione e Biglietti<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Quando si tratta di <strong>biglietti o ingressi<\/strong> (traghetti, discoteche, ecc.), Yes Mobility potr\u00e0 fornire una ricevuta o un codice di accesso che il cliente presenter\u00e0 al fornitore finale.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore \u00e8 responsabile di <strong>conservare<\/strong> tali documenti e presentarli al momento opportuno. Qualsiasi smarrimento o deterioramento pu\u00f2 impedire l\u2019utilizzo del servizio senza diritto al rimborso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.5. Cancellazioni e Modifiche<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>La modifica o cancellazione di un servizio aggiuntivo, contrattato con un terzo, <strong>sar\u00e0 regolata dalle condizioni<\/strong> di tale fornitore.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non garantisce la possibilit\u00e0 di modifiche n\u00e9 assume i costi di cancellazione se il fornitore li rifiuta o applica penalit\u00e0.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di problemi o anomalie, Yes Mobility potr\u00e0 facilitare il contatto con il fornitore, ma la responsabilit\u00e0 finale ricade su quest\u2019ultimo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.6. Responsabilit\u00e0 Limitata di Yes Mobility<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility non sar\u00e0 responsabile dell\u2019esecuzione, ritardi, sospensioni o qualit\u00e0 dei servizi aggiuntivi prestati da terzi.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Qualsiasi reclamo relativo a tali servizi dovr\u00e0 essere indirizzato direttamente al fornitore, senza pregiudizio per il fatto che Yes Mobility possa aiutare a canalizzare inizialmente il reclamo o la lamentela.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>16.7. Extra Relativi al Noleggio del Veicolo<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Non sono considerati servizi di terzi quegli <strong>extra<\/strong> contrattati direttamente con Yes Mobility (come caschi aggiuntivi, seggiolini per bambini, supporti per cellulari, GPS, ecc.). Questi accessori sono regolati dalle condizioni indicate nel contratto di noleggio e possono avere un costo aggiuntivo proprio.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>17. Protezione dei Dati e Localizzatori GPS<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>17.1. Trattamento dei Dati Personali<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility tratter\u00e0 i dati personali del noleggiatore, dei conducenti aggiuntivi e degli utenti del servizio in conformit\u00e0 con la normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>I dati sono raccolti per formalizzare e gestire il noleggio del veicolo, emettere fatture, gestire pagamenti, elaborare eventuali reclami, nonch\u00e9 per adempiere agli obblighi legali vigenti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Inoltre, il noleggiatore accetta che Yes Mobility possa utilizzare i suoi dati di contatto per inviare informazioni relative alla sua prenotazione, assistenza clienti e, in caso di consenso espresso, comunicazioni commerciali su prodotti o servizi dell\u2019azienda.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.2. Conservazione dei Dati<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare il rapporto contrattuale e gli obblighi legali (ad es. fiscali, contabili, di sicurezza) applicabili.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Al termine del periodo di noleggio, potranno essere mantenuti in forma bloccata quei dati necessari per la formulazione, l\u2019esercizio o la difesa di reclami.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.3. Cessioni di Dati<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>I dati saranno ceduti a terzi solo se esiste un obbligo legale (ad es. autorit\u00e0 del traffico) o se necessario per la gestione di sanzioni, pagamenti o sinistri (ad es. compagnie assicurative, officine di riparazione).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.4. Diritti dell\u2019Interessato<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore e i conducenti aggiuntivi possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilit\u00e0 dei loro dati, inviando una richiesta scritta a Yes Mobility all\u2019indirizzo di contatto fornito (o all\u2019e-mail info@yesmobility.es).<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Inoltre, hanno il diritto di presentare un reclamo presso l\u2019Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD) se ritengono che il trattamento non sia conforme alla normativa vigente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.5. Localizzatori GPS e Dispositivi Telematici<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per prevenire furti, migliorare la sicurezza e verificare il rispetto di queste Condizioni Generali, i veicoli di Yes Mobility possono essere dotati di <strong>dispositivi di localizzazione GPS<\/strong> o sistemi telematici equivalenti.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggiatore acconsente espressamente a questa installazione e utilizzo, intendendosi che tali dispositivi saranno utilizzati esclusivamente per scopi di localizzazione e protezione del veicolo, e in nessun caso per fini diversi da quelli stabiliti in queste Condizioni.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>I dati raccolti dal GPS potranno essere trattati solo dal personale autorizzato di Yes Mobility o da terzi che gestiscono il servizio di localizzazione, sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.6. Confidenzialit\u00e0 e Sicurezza<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility adotta le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per garantire la confidenzialit\u00e0, l\u2019integrit\u00e0 e la disponibilit\u00e0 dei dati personali, inclusi quelli relativi alla geolocalizzazione dei veicoli.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di incidenti di sicurezza o violazioni dei dati, l\u2019azienda agir\u00e0 in conformit\u00e0 con la normativa vigente, notificando alle autorit\u00e0 competenti e agli interessati se necessario.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>17.7. Politica di Privacy Completa<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Per ulteriori informazioni su come Yes Mobility tratta i dati personali, il noleggiatore pu\u00f2 consultare la <strong>Politica di Privacy<\/strong> disponibile sul sito web ufficiale dell\u2019azienda o richiederla tramite <a href=\"mailto:info@yesmobility.es\">info@yesmobility.es<\/a>.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>18. Giurisdizione e Legge Applicabile<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>18.1. Legge Applicabile<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi contratto di noleggio stipulato con Yes Mobility saranno regolati e interpretati in conformit\u00e0 con la <strong>legislazione spagnola<\/strong>, essendo soggetti alle norme di diritto comune applicabili.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>18.2. Foro Competente<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Le parti concordano di sottoporre qualsiasi <strong>controversia, discrepanza, questione o reclamo<\/strong> derivante dall\u2019esecuzione o interpretazione di queste Condizioni Generali ai <strong>Tribunali competenti di Ibiza<\/strong>, rinunciando espressamente a qualsiasi altro foro che potrebbe spettare loro, salvo nei casi in cui la normativa sulla protezione dei consumatori stabilisca un foro imperativo diverso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>18.3. Giunte Arbitrali di Trasporto (se applicabile)<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>In caso di dispute relative al trasporto o alla logistica terrestre (ad es. se Yes Mobility agisce anche come trasportatore), potrebbe essere applicabile la possibilit\u00e0 di sottoporre la controversia alla <strong>Giunta Arbitrale di Trasporto<\/strong> corrispondente, in conformit\u00e0 con la normativa spagnola.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Tuttavia, tale sottomissione sar\u00e0 valida solo se entrambe le parti la accettano per iscritto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>18.4. Mediazione e Arbitrato<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility potr\u00e0, su base volontaria, proporre procedure di <strong>mediazione<\/strong> con organismi di consumo o arbitrato privato, purch\u00e9 il cliente acconsenta.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>La partecipazione a tali procedure non esclude la possibilit\u00e0 di ricorrere alla via giudiziaria ordinaria se non si raggiunge un accordo amichevole.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>18.5. Normative Settoriali<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Il noleggio di veicoli \u00e8 soggetto alla normativa sui trasporti, il traffico e la circolazione dei veicoli a motore, nonch\u00e9 alla normativa regionale o municipale che, se del caso, risulti applicabile sull\u2019isola di Ibiza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>19. Accettazione delle Condizioni Generali<\/strong><\/h2>\n<p><strong><span>19.1. Dichiarazione di Conformit\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Mediante la sottoscrizione del contratto di noleggio (in formato cartaceo o digitale) o la conferma della prenotazione (online o in presenza), il noleggiatore dichiara espressamente di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole e i paragrafi delle presenti Condizioni Generali, senza riserve n\u00e9 condizioni.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>19.2. Integrazione con Altri Documenti<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Queste Condizioni Generali si integrano con l\u2019<strong>Avviso Legale<\/strong>, la <strong>Politica di Privacy<\/strong> e, se del caso, le <strong>Condizioni Particolari<\/strong> indicate nel contratto di noleggio.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>In caso di discrepanza tra quanto previsto nelle Condizioni Particolari e queste Condizioni Generali, prevarranno le particolari solo nei punti specifici indicati nel contratto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>19.3. Disponibilit\u00e0<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Yes Mobility manterr\u00e0 sempre a disposizione del noleggiatore una copia aggiornata di queste Condizioni Generali sul suo sito web ufficiale e\/o nei suoi uffici.<\/span><\/li>\n<li><span> <\/span><span>Il cliente pu\u00f2 richiedere una versione cartacea o in formato digitale in qualsiasi momento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>19.4. Clausola di Salvaguardia<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>L\u2019eventuale nullit\u00e0 o inapplicabilit\u00e0 di una clausola di queste Condizioni non influir\u00e0 sulla validit\u00e0 delle restanti, che continueranno a essere di obbligatorio adempimento.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span>19.5. Data dell\u2019Ultima Revisione<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span> <\/span><span>Queste Condizioni Generali sono state revisionate e pubblicate in data [inserire data qui]. Yes Mobility si riserva il diritto di aggiornarle, applicando la versione in vigore alla data della prenotazione o del contratto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Oggetto e Ambito di Applicazione 1.1. Oggetto Le presenti Condizioni Generali di Noleggio (di seguito, \u201cCondizioni Generali\u201d) hanno lo scopo di regolamentare il rapporto contrattuale tra Yes Mobility (di seguito, \u201cl\u2019azienda\u201d) e la persona fisica o giuridica che noleggia un veicolo (di seguito, \u201cil cliente\u201d o \u201cnoleggiatore\u201d). 1.2. Ambito di Applicazione Queste Condizioni Generali si [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1394","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1394","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1394"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1394\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1394"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}