INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Politica sulla Privacy di Yes Mobility Ibiza

(Ultimo aggiornamento: 30 aprile 2025)

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018 sulla Protezione dei Dati Personali e la Garanzia dei Diritti Digitali (LOPD-GDD), vi informiamo che il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:

  • Nome Commerciale: Yes Mobility Ibiza
  • Rappresentante Legale: Eduardo Persichino
  • NIE: Y5290545F
  • Sede Legale: Carrer Ramon Muntaner, 45, 07800, Ibiza, Spagna
  • Email di contatto: info@yesmobilityibiza.com
  • Sito Web Ufficiale: yesmobilityibiza.com

    Scopo di questo Documento: Informarvi su come i dati personali forniti a Yes Mobility Ibiza vengono raccolti, utilizzati, protetti e conservati quando si utilizzano i nostri servizi (prenotazioni e noleggio di veicoli, prenotazione di attività, utilizzo del sito web, ecc.).

    2. Ambito di Applicazione

    Questa Politica sulla Privacy si applica a tutti i dati personali forniti o generati durante l’uso dei seguenti servizi o canali offerti da Yes Mobility Ibiza:

    • Sito Web Ufficiale: yesmobilityibiza.com, inclusi:
      • Sistema di prenotazione online.
      • Moduli di contatto e supporto clienti.
      • Moduli di iscrizione (newsletter, promozioni, ecc.).
    • Servizi Telefonici e di Persona:
      • Prenotazioni telefoniche e gestione in loco presso il nostro ufficio situato in Carrer Ramon Muntaner, 45, Ibiza.
    • Vendita di Attività e Servizi Turistici di Terze Parti:
      • Intermediazione nella vendita e prenotazione di attività turistiche, biglietti di trasporto (es. Trasmapi) e altri servizi forniti da operatori esterni, soggetti alle loro politiche sulla privacy.
    • Sistemi Integrati:
      • Dati trattati tramite il POS virtuale (pagamento online sicuro tramite Redsys).
      • Geolocalizzazione tramite dispositivi GPS integrati nei veicoli noleggiati.

    Questa Politica non copre i siti web esterni collegati dal nostro sito o i servizi con condizioni di privacy specifiche fornite direttamente da terze parti (fornitori di attività, servizi esterni o link esterni).

    3. Principi di Trattamento dei Dati Personali

    Yes Mobility Ibiza si impegna a rispettare i principi fondamentali stabiliti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e dalla legislazione spagnola vigente (Legge Organica 3/2018), garantendo un trattamento adeguato e trasparente dei vostri dati personali attraverso:

      • Liceità, Correttezza e Trasparenza: Trattiamo i vostri dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, fornendo informazioni chiare e precise sul loro utilizzo.
      • Limitazione della Finalità: Raccogliamo e trattiamo i vostri dati esclusivamente per scopi specifici, espliciti e legittimi, precedentemente comunicati.
      • Minimizzazione dei Dati: Richiediamo solo i dati personali necessari e strettamente rilevanti per adempiere allo scopo specifico del trattamento (prenotazione di veicoli, pagamento online, prenotazione di attività, assistenza clienti, ecc.).
      • Esattezza: Manteniamo i vostri dati aggiornati e accurati, adottando le misure necessarie per rettificare o eliminare informazioni errate.
      • Limitazione della Conservazione: Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo strettamente necessario allo scopo comunicato e/o per adempiere agli obblighi legali.
      • Integrità e Riservatezza: Adottiamo misure tecniche e organizzative per garantire un trattamento sicuro, proteggendo i dati da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti, perdite o distruzioni accidentali.
      • Responsabilità Proattiva: Ci assumiamo attivamente la responsabilità del trattamento dei dati, valutando periodicamente le nostre misure di sicurezza e protezione e implementando miglioramenti continui in materia di privacy.

    4. Categorie di Dati Personali Trattati

    Yes Mobility Ibiza può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali, in base al servizio richiesto o contrattato:

    4.1. Dati Identificativi e di Contatto

    • Nome e cognome
    • Documento Nazionale di Identità (DNI), Numero di Identificazione per Stranieri (NIE) o Passaporto
    • Data di nascita
    • Nazionalità
    • Indirizzo postale completo (via, numero, città, codice postale, paese)
    • Indirizzo email
    • Numero di telefono mobile o fisso

    4.2. Dati Relativi al Noleggio di Veicoli

    • Numero e tipo di patente di guida
    • Data di emissione e scadenza della patente
    • Anzianità e categoria della patente
    • Storico delle prenotazioni e dei contratti precedenti
    • Categoria e modello del veicolo noleggiato
    • Data e ora di ritiro e restituzione
    • Servizi extra richiesti (caschi premium, supporti per cellulare, consegne speciali, ecc.)

    4.3. Dati di Pagamento

    • Dati relativi alla transazione economica generati durante il pagamento (esito dell’operazione)
    • Token generato da Redsys (gateway di pagamento sicuro) per transazioni ricorrenti future (non memorizziamo mai i dati completi delle carte bancarie)

    4.4. Dati Derivati dall’Uso del Servizio

    • Informazioni sul chilometraggio percorso
    • Incidenti o sinistri verificatisi durante il noleggio
    • Posizione e geolocalizzazione del veicolo tramite dispositivi GPS integrati, per scopi di sicurezza, prevenzione delle frodi e assistenza stradale
    • Informazioni relative a multe o sanzioni stradali, se applicabile

    4.5. Dati Derivati da Attività e Servizi Turistici Prenotati

    • Attività turistiche prenotate (escursioni, biglietti, trasporti, attività complementari)
    • Conferme, numeri di prenotazione o biglietti inviati via email
    • Preferenze o richieste speciali trasmesse al fornitore del servizio

    4.6. Dati su Preferenze e Marketing (con consenso esplicito)

    • Interessi e preferenze relativi a prodotti o servizi
    • Consenso esplicito per l’invio di newsletter, promozioni e comunicazioni commerciali

    4.7. Dati Tecnici e di Navigazione

    • Informazioni tecniche derivanti dall’uso del nostro sito web (indirizzo IP, browser utilizzato, sistema operativo, ora di accesso, lingua, ecc.)
    • Cookie tecnici necessari per la navigazione e la funzionalità di base del sito
    • Cookie analitici (Google Analytics 4) e pubblicitari (Meta/Facebook Pixel, in futuro), attivati solo con il consenso esplicito dell’utente

    5. Provenienza dei Dati Personali

    I dati personali trattati da Yes Mobility Ibiza provengono da diverse fonti, a seconda del servizio contrattato o dell’interazione con la nostra azienda:

    5.1. Dati Forniti Direttamente dall’Utente

    • Tramite moduli di prenotazione e contratto online sul nostro sito (yesmobilityibiza.com).
    • Attraverso prenotazioni o richieste telefoniche.
    • Durante la gestione in loco presso i nostri uffici in Carrer Ramon Muntaner, 45, Ibiza.
    • Via email (info@yesmobilityibiza.com) quando l’utente ci contatta direttamente.
    • Durante la prenotazione di attività turistiche aggiuntive intermediate da Yes Mobility Ibiza.

    5.2. Dati Generati Automaticamente Durante la Fornitura del Servizio

    • Dati relativi all’uso del veicolo noleggiato (chilometraggio, posizione GPS, dati su incidenti o sinistri, multe o sanzioni).
    • Dati tecnici derivanti dall’uso del nostro sito web, come cookie tecnici, analitici o pubblicitari (questi ultimi solo con consenso esplicito).

    5.3. Dati Forniti da Terze Parti (Fornitori Esterni o Collaboratori)

    • Nel caso di attività turistiche intermediate da Yes Mobility Ibiza, i fornitori possono fornire informazioni su conferme di prenotazione o incidenti legati al servizio contrattato.
    • Entità bancarie o finanziarie che forniscono informazioni su pagamenti o transazioni effettuate tramite il POS virtuale (Redsys).
      (Nota: non riceviamo né memorizziamo i dati completi delle carte, solo i risultati delle transazioni o i token generati per pagamenti ricorrenti).

    Yes Mobility Ibiza raccoglie dati di terze parti solo quando esiste una base giuridica valida, in particolare l’esecuzione di un contratto richiesto dall’interessato.

    6. Finalità del Trattamento e Basi Giuridiche

    Yes Mobility Ibiza tratta i tuoi dati personali per finalità specifiche, precedentemente comunicate, basate su fondamenti giuridici stabiliti nel Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e nella normativa spagnola vigente. Di seguito sono elencate le finalità con le relative basi giuridiche:

    Finalità del Trattamento

    Base Giuridica (Art. 6 GDPR)

    6.1. Gestione delle prenotazioni e del noleggio di veicoli

    Esecuzione del contratto richiesto dall’interessato.

    6.2. Gestione e elaborazione dei pagamenti online tramite POS virtuale (Redsys), inclusa la memorizzazione sicura dei token per pagamenti ricorrenti

    Esecuzione del contratto e adempimento degli obblighi legali relativi alla sicurezza dei pagamenti (PSD2, normativa bancaria).

    6.3. Vendita e intermediazione di attività turistiche e servizi complementari offerti da terze parti

    Esecuzione del contratto richiesto dall’interessato.

    6.4. Geolocalizzazione dei veicoli tramite dispositivi GPS integrati, per scopi di sicurezza, prevenzione delle frodi e assistenza tecnica o stradale

    Interesse legittimo nella sicurezza e protezione patrimoniale dei veicoli noleggiati, nonché nella qualità del servizio.

    6.5. Assistenza clienti, gestione di incidenti, reclami e richieste relative al noleggio e alle attività turistiche

    Interesse legittimo per garantire un servizio adeguato e un’assistenza post-vendita, nonché adempimento degli obblighi legali in materia di consumo.

    6.6. Invio di comunicazioni commerciali proprie, promozioni o newsletter su servizi di noleggio e attività, previa autorizzazione esplicita

    Consenso esplicito concesso dall’interessato tramite accettazione in moduli o caselle specifiche.

    6.7. Analisi statistica e valutazione dell’uso del sito web, miglioramento continuo del servizio tramite strumenti analitici (Google Analytics 4) e pubblicitari (Meta Pixel)

    Consenso esplicito concesso dall’interessato tramite il banner di gestione dei cookie.

    6.8. Adempimento degli obblighi legali e fiscali derivanti dall’attività (contabilità, fatturazione, tributazione, richieste ufficiali)

    Adempimento degli obblighi legali applicabili all’attività svolta da Yes Mobility Ibiza.

    Qualora Yes Mobility Ibiza intenda trattare i tuoi dati personali per una finalità diversa da quelle sopra indicate, ti informeremo in anticipo e richiederemo il tuo consenso esplicito quando necessario, secondo la normativa vigente.

    7. Periodi di Conservazione dei Dati Personali

    Yes Mobility Ibiza conserverà i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per i periodi specifici richiesti dalla normativa applicabile o fino a quando non ne richiedi la cancellazione, a meno che non vi siano obblighi legali che lo impediscano.

    Di seguito sono indicati i periodi di conservazione indicativi in base alla finalità del trattamento:

     

    Finalità del Trattamento

    Periodo di Conservazione

    Gestione delle prenotazioni e del noleggio di veicoli

    Durante il rapporto contrattuale e per ulteriori 6 anni per affrontare responsabilità contabili, fiscali o civili derivanti dal contratto.

    Dati relativi ai pagamenti online e token delle carte (POS Redsys)

    Dati di pagamento immediato: solo durante la transazione. Token per pagamenti ricorrenti: fino a un massimo di 15 mesi dall’ultima transazione effettuata.

    Vendita e intermediazione di attività turistiche

    Fino al termine del servizio contrattato e per ulteriori 6 anni per eventuali responsabilità legali derivanti dal servizio intermediato.

    Geolocalizzazione e dati GPS dei veicoli noleggiati

    Durante il noleggio e fino a 30 giorni successivi alla restituzione effettiva del veicolo, salvo incidenti o richieste legali specifiche che giustifichino una conservazione più lunga.

    Assistenza clienti, richieste, reclami e incidenti

    Fino alla completa risoluzione della richiesta o del reclamo e per ulteriori 3 anni per eventuali responsabilità legali.

    Invio di comunicazioni commerciali proprie (marketing/newsletter)

    Fino a quando non revochi il consenso concesso o eserciti il tuo diritto di opposizione o cancellazione.

    Analisi dell’uso del sito web (cookie analitici/pubblicitari)

    Dati statistici anonimi conservati per 24 mesi dall’ultima interazione (secondo le impostazioni standard di Google Analytics 4), salvo revoca anticipata del consenso.

    Adempimento degli obblighi fiscali, contabili e legali

    Periodo previsto dalla normativa applicabile: generalmente 6 anni per documentazione commerciale, contabile e fiscale; fino a 10 anni in casi specifici richiesti dalla legislazione tributaria spagnola.

    Trascorsi questi periodi di conservazione, Yes Mobility Ibiza provvederà a cancellare o anonimizzare adeguatamente i dati personali, adottando le misure di sicurezza necessarie per garantirne la distruzione riservata.

    8. Destinatari e Responsabili del Trattamento

    In conformità al GDPR e alla normativa spagnola vigente, Yes Mobility Ibiza informa che i tuoi dati personali potrebbero essere comunicati o condivisi, quando necessario e sotto rigide condizioni di riservatezza, con le seguenti categorie di destinatari e responsabili del trattamento:

    8.1. Fornitori di Servizi di Pagamento

    • Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (POS virtuale):
      • Finalità: Elaborazione sicura dei pagamenti online, generazione e conservazione di token per pagamenti ricorrenti futuri.
      • Ubicazione: Unione Europea.

    8.2. Fornitori di Servizi di Hosting e Web (Gestiti da Gecko Studio)

    • Fornitore di Hosting (dettagli in sospeso)
      • Finalità: Hosting del sito web e dei dati legati al funzionamento di yesmobilityibiza.com.
      • Ubicazione: Dettagli in sospeso.
    • Rete di Distribuzione dei Contenuti (CDN) (dettagli in sospeso)
      • Finalità: Ottimizzazione e sicurezza del sito web.
      • Ubicazione: Dettagli in sospeso.

    8.3. Strumenti di Analisi Web e Pubblicità (Soggetti a Consenso Esplicito)

    • Google Ireland Limited (Google Analytics 4):
      • Finalità: Analisi statistica dell’uso del sito web.
      • Ubicazione: Unione Europea (server europei).
    • Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel):
      • Finalità: Misurazione e ottimizzazione di campagne pubblicitarie future.
      • Ubicazione: Unione Europea (server europei).

    8.4. Fornitori di Servizi di Gestione e Firma Digitale (Implementazione Futura)

    • Carplus (software di gestione prenotazioni, flotta e firma digitale):
      • Finalità: Gestione integrata di contratti, prenotazioni e firme digitali.
      • Ubicazione: Unione Europea (Spagna).

    8.5. Compagnie Assicurative e Assistenza Stradale

    • Yes Mobility (per sinistri specifici che richiedono gestione assicurativa):
      • Finalità: Gestione e risoluzione di rapporti di incidenti o sinistri, se necessario l’attivazione dell’assicurazione.
      • Ubicazione: Unione Europea (Spagna).
    • Aziende Esterne di Assistenza Stradale o Gru (contrattate occasionalmente in base alla disponibilità e necessità del servizio):
      • Finalità: Servizi tecnici e assistenza stradale per guasti o incidenti specifici.
      • Ubicazione: Unione Europea (principalmente Spagna).

    8.6. Fornitori Esterni di Attività Turistiche Intermediate

    • Fornitori specifici di attività e servizi complementari (es. trasporto marittimo come Trasmapi, escursioni, noleggio di imbarcazioni):
      • Finalità: Gestione e conferma delle prenotazioni intermediate; comunicazione limitata dei dati del cliente strettamente necessari (nome e dati di contatto).
      • Ubicazione: Unione Europea (principalmente Spagna).

    8.7. Autorità Pubbliche Competenti

    • Amministrazioni pubbliche, autorità fiscali o giudiziarie (se richiesto legalmente):
      • Finalità: Adempimento degli obblighi legali o risposta a richieste ufficiali (es. Agenzia delle Entrate, Polizia Locale, Guardia Civil per violazioni o reati legati al veicolo noleggiato).

    Yes Mobility Ibiza garantisce che tutti i fornitori esterni o responsabili del trattamento rispettino rigorose garanzie di sicurezza, privacy e riservatezza, conformemente ai requisiti stabiliti dalla normativa vigente. In nessun caso i tuoi dati personali saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie o meccanismi legali che assicurino un livello equivalente di protezione.

    9. Trasferimenti Internazionali di Dati

    Yes Mobility Ibiza informa che, in generale, i tuoi dati personali saranno trattati e conservati esclusivamente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE), garantendo così l’applicazione completa delle garanzie previste dal GDPR e dalla normativa spagnola vigente (Legge Organica 3/2018).

    Tuttavia, se in futuro, a causa di esigenze operative o dell’uso di determinati servizi tecnologici (come strumenti di marketing digitale, fornitori di hosting o reti di distribuzione dei contenuti), si rendessero necessari trasferimenti internazionali di dati al di fuori del SEE, Yes Mobility Ibiza si impegna a:

    • Garantire che tali trasferimenti internazionali siano effettuati esclusivamente verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come adeguati o con garanzie equivalenti (es. Stati Uniti nell’ambito del EU-U.S. Data Privacy Framework per servizi digitali specifici).
    • Implementare meccanismi legali come le Clausole Contrattuali Tipo (CCT) approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi giuridicamente validi per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali.

    In tali casi, Yes Mobility Ibiza informerà preventivamente in modo chiaro e trasparente su qualsiasi trasferimento internazionale che possa verificarsi, specificando i meccanismi legali applicati per garantire la sicurezza e la privacy dei tuoi dati personali.

    Attualmente non vengono effettuati trasferimenti internazionali al di fuori del SEE. Se questa situazione dovesse cambiare in futuro a causa dell’introduzione di nuovi servizi o fornitori tecnologici, sarai adeguatamente informato tramite una versione aggiornata di questa Politica sulla Privacy.

    10. Diritti degli Interessati

    In conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 GDPR e Legge Organica 3/2018), come interessato hai il diritto di esercitare gratuitamente i seguenti diritti:

    10.1. Diritto di Accesso
    Puoi richiedere informazioni su quali dati personali trattiamo, la finalità del trattamento e i destinatari a cui i dati sono stati o saranno comunicati.

    10.2. Diritto di Rettifica
    Hai il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

    10.3. Diritto alla Cancellazione (“Diritto all’Oblio”)
    Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per la finalità per cui sono stati raccolti o se revochi il consenso concesso, tra le altre cause previste dalla normativa.

    10.4. Diritto alla Limitazione del Trattamento
    Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come durante la verifica dell’accuratezza dei dati o della liceità del trattamento.

    10.5. Diritto alla Portabilità
    Puoi richiedere di ricevere i dati personali forniti a Yes Mobility Ibiza in un formato strutturato, di uso comune e leggibile meccanicamente, o richiedere che li trasmettiamo direttamente a un altro titolare quando tecnicamente possibile.

    10.6. Diritto di Opposizione
    Puoi opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare, in particolare in caso di marketing diretto o quando il trattamento si basa sul nostro interesse legittimo.

    10.7. Diritto a Non Essere Soggetto a Decisioni Automatizzate
    Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici significativi o che ti influenzino significativamente, salvo eccezioni previste legalmente.

    Come Esercitare i Tuoi Diritti
    Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, puoi inviare una richiesta scritta a:

    La tua richiesta deve indicare chiaramente il diritto che desideri esercitare e includere una copia del tuo documento di identità (DNI, NIE o Passaporto). Risponderemo alla tua richiesta entro un massimo di un mese dalla ricezione, che può essere esteso di due mesi aggiuntivi per richieste complesse o accumulo di richieste, con previa notifica.

    Diritto di Presentare un Reclamo
    Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, puoi presentare un reclamo presso l’autorità di controllo competente in Spagna:

      • Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)
      • Indirizzo: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid, Spagna
      • Sito Web: aepd.es

      11. Sicurezza delle Informazioni

      Yes Mobility Ibiza adotta e mantiene misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti, perdite accidentali, distruzioni o danni accidentali. Le misure di sicurezza implementate sono allineate agli standard internazionali e rispettano pienamente i requisiti della normativa vigente (GDPR e Legge Organica 3/2018).

      Le principali misure di sicurezza includono:

      11.1. Sicurezza Tecnica

      • Crittografia e Comunicazioni Sicure:
        • Uso obbligatorio del protocollo HTTPS con certificato TLS 1.2 o superiore per tutte le comunicazioni elettroniche e il sito web (yesmobilityibiza.com).
        • Gateway di pagamento online sicuro tramite POS virtuale Redsys, con sistema di autenticazione rafforzata 3-D Secure v2.
      • Protezione degli Accessi:
        • Sistemi di controllo degli accessi basati su utente e password sicura.
        • Accesso interno ristretto ai dati personali, limitato esclusivamente al personale autorizzato.
        • Registri di accesso e audit periodici.
      • Protezione dei Dati Sensibili e di Pagamento:
        • Memorizzazione sicura tramite sistemi di tokenizzazione gestiti esclusivamente dalla piattaforma di pagamento Redsys (non vengono memorizzati numeri completi delle carte bancarie).
      • Geolocalizzazione e Dati GPS:
        • Uso esclusivo dei sistemi GPS per sicurezza e prevenzione delle frodi.
        • Gestione dei dati GPS limitata esclusivamente al personale autorizzato e per il periodo necessario stabilito (fino a 30 giorni dopo la restituzione del veicolo).

      11.2. Sicurezza Organizzativa

      • Formazione continua del personale responsabile sulla protezione dei dati personali e la privacy.
      • Procedure interne chiare per la gestione degli incidenti relativi ai dati personali e protocolli stabiliti per rispondere a eventuali violazioni di sicurezza.
      • Politica specifica per backup periodici che garantiscono il recupero e la disponibilità dei dati in caso di perdita o incidente tecnico.

      11.3. Valutazioni Periodiche e Responsabilità Proattiva

      • Revisione e aggiornamento continuo delle misure di sicurezza, adattandole regolarmente ai requisiti tecnici e legali vigenti.
      • Impegno costante per il miglioramento continuo in materia di sicurezza e privacy.

      Yes Mobility Ibiza si impegna fermamente per la sicurezza delle informazioni e dei dati personali, implementando tutte le misure necessarie per garantire un trattamento sicuro, riservato e conforme alla normativa vigente.

      12. Geolocalizzazione e Dispositivi GPS

      Yes Mobility Ibiza informa chiaramente tutti i clienti che, per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi, protezione patrimoniale e per fornire un’adeguata assistenza stradale, i veicoli noleggiati sono dotati di dispositivi elettronici di geolocalizzazione (GPS).

      Il trattamento dei dati derivanti dal sistema di geolocalizzazione sarà effettuato secondo i seguenti termini specifici:

      12.1. Finalità del Trattamento tramite Dispositivi GPS

      • Localizzazione del veicolo in caso di incidente, furto o qualsiasi problema tecnico durante il periodo di noleggio.
      • Prevenzione e rilevazione di frodi, furti o usi impropri del veicolo.
      • Gestione rapida ed efficiente dell’assistenza stradale, offrendo soluzioni immediate in caso di incidenti.
      • Verifica del rispetto delle Condizioni Generali di Noleggio, in particolare per quanto riguarda l’ambito territoriale autorizzato (limitato all’isola di Ibiza) e il tipo di strade su cui è consentito circolare (solo asfaltate).

      12.2. Periodo di Conservazione dei Dati GPS

      • I dati di geolocalizzazione sono conservati solo per il periodo strettamente necessario, in particolare durante il noleggio del veicolo e fino a un massimo di 30 giorni successivi alla restituzione effettiva dello stesso.
      • In caso di incidenti specifici o richieste legali, il periodo potrebbe essere esteso, sempre in conformità con la normativa vigente.

      12.3. Persone Autorizzate ad Accedere ai Dati

      • L’accesso ai dati di geolocalizzazione è limitato esclusivamente al personale autorizzato di Yes Mobility Ibiza.
      • Si garantisce che tali dati saranno gestiti con stretta riservatezza e sicurezza, rispettando pienamente la normativa sulla protezione dei dati vigente.

      12.4. Informazione al Cliente e Consenso Implicito

      • Firmando il contratto di noleggio con Yes Mobility Ibiza, il cliente è chiaramente informato sulla presenza e la finalità del sistema GPS, accettandone l’installazione e l’uso durante il periodo di noleggio.
      • La manipolazione, disattivazione o qualsiasi tentativo di interferenza con questi dispositivi da parte del cliente sarà considerato una grave violazione delle condizioni contrattuali, potendo comportare l’annullamento immediato dell’assicurazione contrattata e ulteriori penalità economiche.

      Yes Mobility Ibiza si impegna a utilizzare il sistema di geolocalizzazione esclusivamente per le finalità specifiche comunicate, garantendo sempre il massimo rispetto per la privacy del cliente.

      13. Minori e Persone con Capacità Modificata

      Yes Mobility Ibiza non rivolge i suoi servizi a minori o a persone con capacità legale di contrattare limitata. Pertanto:

      13.1. Requisiti Minimi di Età e Capacità per Contrattare

      • Per noleggiare veicoli, prenotare attività o effettuare pagamenti tramite yesmobilityibiza.com, è necessario avere almeno 18 anni e disporre della piena capacità legale di contrattare per conto proprio.
      • L’azienda si riserva il diritto di richiedere, in qualsiasi momento, documentazione che attesti l’età e la capacità legale del richiedente.

      13.2. Casi Speciali – Autorizzazione del Rappresentante Legale

      • Nel caso in cui una prenotazione o un contratto sia effettuato a nome di un minore o di una persona con capacità modificata giudizialmente, sarà necessario il consenso esplicito e documentato del genitore, tutore legale o rappresentante autorizzato, che assumerà la responsabilità diretta del contratto e delle sue conseguenze legali.

      13.3. Esclusione di Responsabilità

      • Yes Mobility Ibiza non è responsabile dell’uso fraudolento o non autorizzato dei suoi servizi da parte di minori o persone legalmente incapaci quando non è stato possibile verificare la loro identità o capacità prima della contrattazione, purché siano state applicate misure ragionevoli per evitarlo.

      13.4. Rifiuto Automatico della Contrattazione

      • Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di contrattazione se rileviamo indizi di mancanza di capacità legale o se viene rifiutata la fornitura della documentazione richiesta per la verifica.

      14. Processi di Decisioni Automatizzate o Profilazione

      Yes Mobility Ibiza non applica decisioni automatizzate con effetti giuridici sugli utenti basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei dati personali, come descritto nell’articolo 22 del GDPR.

      14.1. Assenza di Decisioni con Effetti Giuridici Automatici

      • Il noleggio di veicoli, l’intermediazione di attività turistiche, la determinazione delle tariffe e l’analisi del rischio contrattuale vengono effettuati tramite processi supervisionati da umani, senza l’intervento esclusivo di sistemi automatizzati.

      14.2. Nessuna Profilazione Commerciale Personalizzata Automatizzata

      • Yes Mobility Ibiza non crea profili utente per scopi commerciali o pubblicitari senza il consenso esplicito dell’interessato.
      • Qualora in futuro vengano introdotti strumenti di analisi automatizzata (es. segmentazione basata sulle abitudini di navigazione per offerte personalizzate), questi saranno soggetti al consenso preventivo ed esplicito dell’utente, in conformità al GDPR e alla LOPDGDD.

      14.3. Attivazione di Avvisi Antifrode (POS Redsys)

      • Per i pagamenti online, il gateway di pagamento Redsys potrebbe attivare meccanismi di validazione automatizzata delle transazioni (come parte delle misure di sicurezza bancaria 3-D Secure 2.0). Queste decisioni vengono eseguite nei sistemi di Redsys, in conformità alla loro politica sulla privacy e sotto la supervisione della normativa sui servizi di pagamento (PSD2).

      15. Gestione dei cookie

      15.1. Gestione del Consenso

      • Al primo accesso al sito web, verrà visualizzato un banner sui cookie che consente all’utente di:
        • Accettare tutti i cookie.
        • Rifiutare tutti i cookie opzionali.
        • Configurare le preferenze per tipo di cookie.
      • I cookie non essenziali (analitici e di marketing) vengono attivati solo con il consenso esplicito dell’utente.
      • Il consenso può essere modificato in qualsiasi momento tramite il pannello di configurazione disponibile nella parte inferiore del sito web (“Impostazioni Cookie”).

      15.2. Revoca ed Eliminazione dei Cookie

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      15.3. Ulteriori Informazioni

      • I dettagli dei cookie utilizzati sono disponibili nel documento specifico “Politica sui Cookie”, permanentemente accessibile nel footer del sito web.

      16. Modifiche alla Politica sulla Privacy

      Yes Mobility Ibiza si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Politica sulla Privacy in qualsiasi momento, per adattarla a eventuali cambiamenti legislativi, giurisprudenziali, criteri dell’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, evoluzioni tecnologiche o modifiche nella fornitura dei suoi servizi.

      16.1. Notifica delle Modifiche

      • Eventuali modifiche significative saranno comunicate tramite il nostro sito web (yesmobilityibiza.com), aggiornando la data dell’ultima revisione all’inizio del documento.
      • In caso di modifiche che influiscano significativamente sui diritti o le libertà dell’utente (es. nuove finalità o cessioni di dati), sarà richiesto il consenso esplicito dell’utente interessato.

      16.2. Validità della Politica

      • Questa Politica sulla Privacy sarà permanentemente accessibile sul sito web di Yes Mobility Ibiza.
      • Sarà considerata valida dalla data indicata e applicabile a tutti gli utenti che accedono o utilizzano i nostri servizi dopo la sua pubblicazione.

      Data dell’Ultimo Aggiornamento: 30 aprile 2025.

      17. Autorità di Controllo

      Se ritieni che Yes Mobility Ibiza non abbia trattato i tuoi dati personali in conformità con la normativa vigente o se non sei soddisfatto della risposta ricevuta dopo aver esercitato i tuoi diritti, puoi presentare un reclamo presso l’autorità nazionale di controllo competente:

      • Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (AEPD)
      • Indirizzo: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, Spagna
      • Telefono: 901 100 099 / 912 663 517
      • Sito Web: aepd.es
      • Canale di Reclami Online: Sede elettronica AEPD

      Yes Mobility Ibiza consiglia, tuttavia, di contattarci prima di presentare un reclamo formale, per cercare di risolvere in modo amichevole qualsiasi discrepanza relativa ai tuoi diritti in materia di protezione dei dati.

      18. Contatto per l’Esercizio dei Diritti

      Per esercitare i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento o portabilità dei dati personali, nonché per risolvere eventuali dubbi relativi alla presente Politica sulla Privacy, puoi contattare Yes Mobility Ibiza tramite uno dei seguenti canali:

      Requisiti per Elaborare la Tua Richiesta

      • Indicare chiaramente il diritto che desideri esercitare.
      • Allegare una copia leggibile del tuo documento di identità ufficiale (DNI, NIE o Passaporto).
      • In caso di azione per conto di un’altra persona, fornire un’autorizzazione firmata e una copia del documento di identità del titolare.

      Tempo di Risposta

      • Yes Mobility Ibiza risponderà a tutte le richieste entro un massimo di 1 mese dalla ricezione. Questo periodo potrà essere esteso di ulteriori 2 mesi per richieste particolarmente complesse, previa notifica esplicita all’interessato.