{"id":1391,"date":"2023-04-10T12:26:54","date_gmt":"2023-04-10T10:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-06-17T10:20:29","modified_gmt":"2025-06-17T08:20:29","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; fullwidth=\u00bbon\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_fullwidth_header title=\u00bbPOL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD\u00bb text_orientation=\u00bbcenter\u00bb background_overlay_color=\u00bb#FFFFFF\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb background_layout=\u00bblight\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_fullwidth_header][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00bb1&#8243; admin_label=\u00bbsection\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00bbrow\u00bb _builder_version=\u00bb4.16&#8243; background_size=\u00bbinitial\u00bb background_position=\u00bbtop_left\u00bb background_repeat=\u00bbrepeat\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4&#8243; _builder_version=\u00bb4.16&#8243; custom_padding=\u00bb|||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb custom_padding__hover=\u00bb|||\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4&#8243; _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0&#8243; global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0&#8243;]<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>Pol\u00edtica de Privacidad de Yes Mobility Ibiza<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\"><em>(\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de abril de 2025)<\/em><\/p>\n<p dir=\"auto\">De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Nombre comercial: <\/strong>Yes Mobility Ibiza<\/li>\n<li><strong>Responsable legal: <\/strong>Eduardo Persichino<\/li>\n<li><strong>NIE<\/strong>: Y5290545F<\/li>\n<li><strong>Domicilio social<\/strong>: Carrer Ramon Muntaner, 45, 07800, Ibiza, Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico de contacto: <\/strong><a href=\"mailto:info@yesmobilityibiza.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@yesmobilityibiza.com<\/a><\/li>\n<li><strong>P\u00e1gina web oficial<\/strong>: <a href=\"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/\">yesmobilityibiza.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<ul><\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>Finalidad de este documento:<\/strong> Informarle sobre c\u00f3mo se recopilan, utilizan, protegen y almacenan los datos personales que facilite a Yes Mobility Ibiza al hacer uso de nuestros servicios (reserva y alquiler de veh\u00edculos, contrataci\u00f3n de actividades, uso de la web, etc.).<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>2. \u00c1mbito de Aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Esta Pol\u00edtica de Privacidad se aplica a todos los datos personales proporcionados o generados durante el uso de los siguientes servicios o canales ofrecidos por Yes Mobility Ibiza:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>P\u00e1gina web oficial<\/strong>: yesmobilityibiza.com, incluyendo:\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Sistema de reservas online.<\/li>\n<li>Formulario de contacto y soporte al cliente.<\/li>\n<li>Formularios de suscripci\u00f3n (newsletter, promociones, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Servicio telef\u00f3nico y presencial:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Reservas telef\u00f3nicas y gestiones en oficina f\u00edsica ubicada en Carrer Ramon Muntaner, 45, Ibiza.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Venta de actividades y servicios tur\u00edsticos de terceros:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Intermediaci\u00f3n en la venta y reserva de actividades tur\u00edsticas, tickets de transporte (p.ej. Trasmapi) y otros servicios proporcionados por operadores externos, cuyo servicio final est\u00e1 sujeto a sus propias pol\u00edticas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Sistemas integrados:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Datos tratados mediante el TPV virtual (pago online seguro a trav\u00e9s de Redsys).<\/li>\n<li>Geolocalizaci\u00f3n mediante dispositivos GPS integrados en los veh\u00edculos alquilados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Esta Pol\u00edtica no cubre sitios web externos enlazados desde nuestra p\u00e1gina web, ni aquellos servicios que cuenten con condiciones de privacidad espec\u00edficas proporcionadas directamente por terceros (proveedores de actividades, servicios externos o enlaces externos).<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>3. Principios de Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza se compromete a cumplir con los principios fundamentales establecidos por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola vigente (Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales), asegurando un tratamiento adecuado y transparente de sus datos personales, mediante:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Principio de licitud, lealtad y transparencia:<\/strong> Tratamos sus datos personales siempre de manera l\u00edcita, justa y transparente, proporcion\u00e1ndole informaci\u00f3n clara y precisa sobre c\u00f3mo se usan.<\/li>\n<li><strong>Principio de limitaci\u00f3n de la finalidad:<\/strong> Recopilamos y tratamos sus datos exclusivamente para finalidades espec\u00edficas, expl\u00edcitas y leg\u00edtimas, informadas previamente.<\/li>\n<li><strong>Principio de minimizaci\u00f3n de datos:<\/strong> \u00danicamente solicitamos aquellos datos personales necesarios y estrictamente relevantes para cumplir con la finalidad concreta del tratamiento (reserva de veh\u00edculos, pago online, contrataci\u00f3n de actividades, atenci\u00f3n al cliente, etc.).<\/li>\n<li><strong>Principio de exactitud:<\/strong> Mantenemos sus datos actualizados y exactos. En caso de que alguno resulte err\u00f3neo, adoptamos las medidas necesarias para rectificar o eliminar cualquier informaci\u00f3n incorrecta.<\/li>\n<li><strong>Principio de limitaci\u00f3n del plazo de conservaci\u00f3n:<\/strong> Almacenamos sus datos personales \u00fanicamente durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad informada y\/o para cumplir con nuestras obligaciones legales.<\/li>\n<li><strong>Principio de integridad y confidencialidad:<\/strong> Adoptamos todas las medidas t\u00e9cnicas y organizativas necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura, protegi\u00e9ndolos contra accesos no autorizados, tratamiento il\u00edcito o accidental, p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Principio de responsabilidad proactiva (accountability):<\/strong> Nos responsabilizamos activamente del tratamiento de sus datos, evaluando peri\u00f3dicamente nuestras medidas de seguridad y protecci\u00f3n, as\u00ed como implementando mejoras continuas en materia de privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4. Categor\u00edas de Datos Personales Tratados<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza podr\u00e1 recopilar y tratar las siguientes categor\u00edas de datos personales, siempre en funci\u00f3n del servicio solicitado o contratado:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.1. Datos identificativos y de contacto<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Nombre y apellidos<\/li>\n<li>Documento Nacional de Identidad (DNI), N\u00famero de Identificaci\u00f3n de Extranjeros (NIE) o Pasaporte<\/li>\n<li>Fecha de nacimiento<\/li>\n<li>Nacionalidad<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n postal completa (calle, n\u00famero, localidad, c\u00f3digo postal, pa\u00eds)<\/li>\n<li>Correo electr\u00f3nico<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono m\u00f3vil o fijo<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.2. Datos relativos al alquiler de veh\u00edculos<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>N\u00famero y tipo de licencia o permiso de conducir<\/li>\n<li>Fecha de expedici\u00f3n y caducidad del permiso<\/li>\n<li>Antig\u00fcedad y categor\u00eda del permiso<\/li>\n<li>Historial de reservas y contrataciones anteriores<\/li>\n<li>Categor\u00eda y modelo del veh\u00edculo alquilado<\/li>\n<li>Fecha y hora de recogida y devoluci\u00f3n<\/li>\n<li>Servicios extras solicitados (cascos premium, soporte m\u00f3vil, entregas especiales, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.3. Datos de pago<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Datos relativos a la transacci\u00f3n econ\u00f3mica generados durante el pago (resultado de la operaci\u00f3n)<\/li>\n<li>Token generado por Redsys (pasarela de pago segura) para futuras transacciones recurrentes (no almacenamos nunca datos completos de tarjetas bancarias)<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.4. Datos derivados del uso del servicio<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Informaci\u00f3n sobre kilometraje recorrido<\/li>\n<li>Incidencias o siniestros ocurridos durante el alquiler<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n y geolocalizaci\u00f3n del veh\u00edculo mediante dispositivos GPS integrados, con fines de seguridad, prevenci\u00f3n de fraude y asistencia en carretera<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n relativa a multas o sanciones de tr\u00e1fico, si procede<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.5. Datos derivados de actividades y servicios tur\u00edsticos contratados<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Actividades tur\u00edsticas reservadas (excursiones, tickets, transporte, actividades complementarias)<\/li>\n<li>Confirmaciones, n\u00fameros de reserva o tickets enviados por email<\/li>\n<li>Preferencias o solicitudes especiales trasladadas al proveedor del servicio<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.6. Datos sobre preferencias y marketing (previa autorizaci\u00f3n expl\u00edcita)<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Intereses y preferencias relativas a productos o servicios<\/li>\n<li>Consentimiento expreso para env\u00edo de newsletters, promociones y comunicaciones comerciales<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>4.7. Datos t\u00e9cnicos y de navegaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Informaci\u00f3n t\u00e9cnica derivada del uso de nuestra p\u00e1gina web (direcci\u00f3n IP, navegador utilizado, sistema operativo, hora de acceso, idioma, etc.)<\/li>\n<li>Cookies t\u00e9cnicas necesarias para la navegaci\u00f3n y funcionalidad b\u00e1sica del sitio<\/li>\n<li>Cookies anal\u00edticas (Google Analytics 4) y publicitarias (Meta\/Facebook Pixel futuro), solo activadas tras consentimiento expreso del usuario<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>5. Procedencia de los Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Los datos personales tratados por Yes Mobility Ibiza proceden de diferentes fuentes, dependiendo del servicio contratado o la interacci\u00f3n mantenida con nuestra empresa:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>5.1. Datos proporcionados directamente por el usuario:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>A trav\u00e9s de formularios de reserva y contrataci\u00f3n online en nuestra web (com).<\/li>\n<li>Mediante reservas o consultas telef\u00f3nicas.<\/li>\n<li>Durante la gesti\u00f3n presencial en nuestras oficinas ubicadas en Carrer Ramon Muntaner, 45, Ibiza.<\/li>\n<li>A trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico (<a href=\"mailto:info@yesmobilityibiza.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">info@yesmobilityibiza.com<\/a>) cuando el usuario se comunica directamente con nosotros.<\/li>\n<li>Al contratar actividades tur\u00edsticas adicionales intermediadas por Yes Mobility Ibiza.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>5.2. Datos generados autom\u00e1ticamente durante la prestaci\u00f3n del servicio:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Datos relativos al uso del veh\u00edculo alquilado (kilometraje, ubicaci\u00f3n GPS, datos sobre incidencias o accidentes, multas o sanciones).<\/li>\n<li>Datos t\u00e9cnicos derivados del uso de nuestra p\u00e1gina web, como cookies t\u00e9cnicas, anal\u00edticas o publicitarias (estas \u00faltimas solo tras consentimiento expreso).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>5.3. Datos proporcionados por terceros (proveedores externos o colaboradores):<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>En caso de actividades tur\u00edsticas intermediadas por Yes Mobility Ibiza, los proveedores pueden facilitar informaci\u00f3n sobre confirmaciones de reserva o incidencias relacionadas con el servicio contratado.<\/li>\n<li>Entidades bancarias o financieras que facilitan informaci\u00f3n sobre pagos o transacciones realizadas a trav\u00e9s del TPV virtual (Redsys).<br \/><em>(Nota: no recibimos ni almacenamos los datos completos de las tarjetas, \u00fanicamente resultados o tokens generados para pagos recurrentes).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza \u00fanicamente recopila datos de terceros cuando exista una base jur\u00eddica v\u00e1lida, especialmente la ejecuci\u00f3n de un contrato solicitado por el interesado.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>6. Finalidades del Tratamiento y Bases Jur\u00eddicas<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza trata tus datos personales para finalidades espec\u00edficas, informadas previamente, basadas en los fundamentos legales establecidos en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y en la normativa espa\u00f1ola vigente. A continuaci\u00f3n se detallan las finalidades junto con sus correspondientes bases jur\u00eddicas: <\/p>\n<table width=\"645\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Finalidad del tratamiento<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Base jur\u00eddica (Art. 6 RGPD)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.1. Gesti\u00f3n de reservas y alquiler de veh\u00edculos<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Ejecuci\u00f3n del contrato solicitado por el interesado.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.2. Gesti\u00f3n y procesamiento de pagos online a trav\u00e9s del TPV virtual (Redsys), incluyendo almacenamiento seguro de tokens para pagos recurrentes<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Ejecuci\u00f3n del contrato y cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con la seguridad de pagos (PSD2, normativa bancaria).<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.3. Venta e intermediaci\u00f3n de actividades tur\u00edsticas y servicios complementarios ofrecidos por terceros<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Ejecuci\u00f3n del contrato solicitado por el interesado.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.4. Geolocalizaci\u00f3n de los veh\u00edculos mediante dispositivos GPS integrados, con finalidad de seguridad, prevenci\u00f3n del fraude y asistencia t\u00e9cnica o en carretera<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Inter\u00e9s leg\u00edtimo en la seguridad y protecci\u00f3n patrimonial de los veh\u00edculos alquilados, as\u00ed como en la calidad del servicio.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.5. Atenci\u00f3n al cliente, gesti\u00f3n de incidencias, reclamaciones y consultas relativas al alquiler y actividades tur\u00edsticas<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Inter\u00e9s leg\u00edtimo para garantizar un adecuado servicio y atenci\u00f3n postventa, as\u00ed como cumplimiento de obligaciones legales en materia de consumo.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.6. Env\u00edo de comunicaciones comerciales propias, promociones o newsletters sobre servicios de alquiler y actividades, previa autorizaci\u00f3n expresa (consentimiento expreso)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Consentimiento expreso otorgado por el interesado mediante aceptaci\u00f3n en formularios o casillas espec\u00edficas.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.7. An\u00e1lisis estad\u00edstico y evaluaci\u00f3n del uso de la p\u00e1gina web, mejora continua del servicio mediante herramientas anal\u00edticas (Google Analytics 4) y herramientas publicitarias (Meta Pixel)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Consentimiento expreso otorgado por el interesado a trav\u00e9s del banner o mecanismo de gesti\u00f3n de cookies.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>6.8. Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales derivadas del desarrollo de nuestra actividad (contabilidad, facturaci\u00f3n, tributaci\u00f3n, requerimientos oficiales)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"329\">\n<p dir=\"auto\">Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad desarrollada por Yes Mobility Ibiza.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p dir=\"auto\">En caso de que Yes Mobility Ibiza tenga intenci\u00f3n de tratar tus datos personales para una finalidad distinta a las indicadas anteriormente, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento expreso cuando sea necesario seg\u00fan la normativa vigente.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>7. Plazos de Conservaci\u00f3n de los Datos Personales<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza conservar\u00e1 tus datos personales durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, en cualquier caso, durante los plazos espec\u00edficos exigidos por la normativa aplicable o hasta que solicites su supresi\u00f3n, siempre que no existan obligaciones legales que lo impidan.<\/p>\n<p dir=\"auto\">A continuaci\u00f3n, se detallan los plazos orientativos seg\u00fan la finalidad del tratamiento:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table width=\"646\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Finalidad del tratamiento<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Plazo de conservaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Gesti\u00f3n de reservas y alquiler de veh\u00edculos<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Durante la relaci\u00f3n contractual y, tras la finalizaci\u00f3n, durante 6 a\u00f1os m\u00e1s para atender responsabilidades contables, fiscales o civiles derivadas del contrato.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Datos relativos a pagos online y tokens de tarjetas (TPV Redsys)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Datos de pago inmediato: \u00fanicamente durante la transacci\u00f3n. Tokens para pagos recurrentes: hasta un m\u00e1ximo de 15 meses desde la \u00faltima transacci\u00f3n realizada. <\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Venta e intermediaci\u00f3n de actividades tur\u00edsticas<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Hasta la finalizaci\u00f3n del servicio contratado y, posteriormente, durante 6 a\u00f1os m\u00e1s para posibles responsabilidades legales derivadas del servicio intermediado.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Geolocalizaci\u00f3n y datos GPS de veh\u00edculos alquilados<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Durante el alquiler y hasta 30 d\u00edas posteriores a la devoluci\u00f3n efectiva del veh\u00edculo alquilado, salvo que existan incidentes o requerimientos legales espec\u00edficos que justifiquen su conservaci\u00f3n por mayor plazo.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Atenci\u00f3n al cliente, consultas, reclamaciones e incidencias<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Hasta la completa resoluci\u00f3n de la consulta o reclamaci\u00f3n y posteriormente durante 3 a\u00f1os adicionales para atender posibles responsabilidades legales.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Env\u00edo de comunicaciones comerciales propias (marketing\/newsletters)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Hasta que retires el consentimiento otorgado o ejerzas tu derecho de oposici\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>An\u00e1lisis del uso de la p\u00e1gina web (cookies anal\u00edticas\/publicitarias)<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Datos estad\u00edsticos an\u00f3nimos conservados durante 24 meses desde la \u00faltima interacci\u00f3n (seg\u00fan configuraci\u00f3n est\u00e1ndar de Google Analytics 4), salvo retirada anticipada del consentimiento.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"316\">\n<p dir=\"auto\"><strong>Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"330\">\n<p dir=\"auto\">Plazo previsto en la normativa aplicable: en general, 6 a\u00f1os para documentaci\u00f3n mercantil, contable y fiscal; hasta 10 a\u00f1os en determinados supuestos concretos exigidos por la legislaci\u00f3n tributaria espa\u00f1ola.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p dir=\"auto\">Transcurridos estos plazos de conservaci\u00f3n, Yes Mobility Ibiza proceder\u00e1 a eliminar o anonimizar adecuadamente los datos personales, adoptando las medidas de seguridad necesarias para garantizar su destrucci\u00f3n confidencial.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>8. Destinatarios y Encargados del Tratamiento<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">En cumplimiento del RGPD y la normativa espa\u00f1ola vigente, Yes Mobility Ibiza informa que tus datos personales podr\u00edan ser comunicados o compartidos, cuando sea necesario y bajo estrictas condiciones de confidencialidad, con las siguientes categor\u00edas de destinatarios y encargados de tratamiento:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.1. Proveedores de servicios de pago:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Redsys Servicios de Procesamiento, S.L. (TPV virtual):<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Procesamiento seguro de pagos online, generaci\u00f3n y almacenamiento de tokens para pagos recurrentes futuros.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.2. Empresas proveedoras de hosting y servicios web (gestionadas por Gecko Studio):<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Proveedor de hosting <\/strong>(pendiente completar)\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Alojamiento de la p\u00e1gina web y datos vinculados al funcionamiento de yesmobilityibiza.com.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Pendiente completar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Red de distribuci\u00f3n de contenido (CDN)<\/strong> (pendiente completar)\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Optimizaci\u00f3n y seguridad de la p\u00e1gina web.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Pendiente completar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.3. Herramientas de anal\u00edtica web y publicidad (sujeto a consentimiento expreso):<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Google Ireland Limited (Google Analytics 4):<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: An\u00e1lisis estad\u00edstico del uso de la web.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (servidores europeos).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook Pixel):<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Medici\u00f3n y optimizaci\u00f3n de campa\u00f1as publicitarias futuras.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (servidores europeos).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.4. Proveedores de servicios de gesti\u00f3n y firma digital (futura implementaci\u00f3n):<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Carplus (software gestor de reservas, flota y firma digital):<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Gesti\u00f3n integral de contratos, reservas y firmas digitales.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (Espa\u00f1a).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.5. Compa\u00f1\u00edas aseguradoras y asistencia en carretera:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Yes Mobility (para siniestros espec\u00edficos que requieran gesti\u00f3n con aseguradora):<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Gesti\u00f3n y resoluci\u00f3n de partes de accidentes o siniestros, si procede activaci\u00f3n de seguro.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (Espa\u00f1a).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Empresas externas de asistencia en carretera o gr\u00faas <\/strong>(contratadas puntualmente seg\u00fan disponibilidad y necesidad del servicio):\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Servicios t\u00e9cnicos y asistencia en carretera ante aver\u00edas o incidencias espec\u00edficas.<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (principalmente Espa\u00f1a).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.6. Proveedores externos de actividades tur\u00edsticas intermediadas:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Proveedores espec\u00edficos de actividades y servicios complementarios<\/strong> (ej.: transporte mar\u00edtimo tipo Trasmapi, excursiones, alquiler de embarcaciones):\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Gesti\u00f3n y confirmaci\u00f3n de reservas intermediadas; comunicaci\u00f3n limitada de datos del cliente estrictamente necesarios (nombre y datos de contacto).<\/li>\n<li>Ubicaci\u00f3n: Uni\u00f3n Europea (principalmente Espa\u00f1a).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>8.7. Autoridades p\u00fablicas competentes:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Administraciones p\u00fablicas, autoridades fiscales o judiciales<\/strong> (si se requiere legalmente):\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales o respuesta a requerimientos oficiales (por ejemplo, Agencia Tributaria, Polic\u00eda Local, Guardia Civil en caso de infracciones o delitos relacionados con el veh\u00edculo alquilado).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza garantiza que todos los proveedores externos o encargados del tratamiento cumplen con estrictas garant\u00edas de seguridad, privacidad y confidencialidad, conforme a los requisitos establecidos por la normativa vigente. En ning\u00fan caso se transferir\u00e1n tus datos personales fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo sin garant\u00edas adecuadas o mecanismos legales que aseguren un nivel equivalente de protecci\u00f3n. <\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>9. Transferencias Internacionales de Datos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza informa que, con car\u00e1cter general, tus datos personales ser\u00e1n tratados y almacenados exclusivamente dentro del Espacio Econ\u00f3mico Europeo (EEE), asegurando as\u00ed que se apliquen plenamente las garant\u00edas previstas en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD) y en la normativa espa\u00f1ola vigente (Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales).<\/p>\n<p dir=\"auto\">Sin embargo, si en alg\u00fan momento debido a necesidades operativas futuras o al uso de determinados servicios tecnol\u00f3gicos (como herramientas de marketing digital, proveedores de hosting o redes de distribuci\u00f3n de contenido), se llevaran a cabo transferencias internacionales de datos fuera del EEE, Yes Mobility Ibiza se compromete a:<\/p>\n<ul>\n<li>Garantizar que estas transferencias internacionales se realicen exclusivamente hacia pa\u00edses reconocidos por la Comisi\u00f3n Europea como adecuados o con garant\u00edas equivalentes (por ejemplo, Estados Unidos bajo el EU-U.S. Data Privacy Framework, en caso de servicios digitales espec\u00edficos).<\/li>\n<li>Implementar mecanismos legales como Cl\u00e1usulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisi\u00f3n Europea u otros mecanismos jur\u00eddicamente v\u00e1lidos que aseguren un nivel adecuado de protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">En tal caso, Yes Mobility Ibiza informar\u00e1 previamente de forma clara y transparente sobre cualquier transferencia internacional que pudiera producirse, detallando los mecanismos legales aplicados para garantizar la seguridad y privacidad de tus datos personales.<\/p>\n<p dir=\"auto\">Actualmente no se realiza ninguna transferencia internacional fuera del EEE. Si esta situaci\u00f3n cambiara en el futuro debido a la incorporaci\u00f3n de nuevos servicios o proveedores tecnol\u00f3gicos, ser\u00e1s debidamente informado a trav\u00e9s de esta Pol\u00edtica de Privacidad actualizada. <\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10. Derechos de los Interesados<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">De acuerdo con la normativa vigente en materia de protecci\u00f3n de datos personales (Reglamento UE 2016\/679 RGPD y Ley Org\u00e1nica 3\/2018), como interesado tienes derecho a ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.1. Derecho de Acceso:<\/strong><br \/>Puedes solicitar informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 datos personales tuyos tratamos, la finalidad del tratamiento, y los destinatarios a quienes se comunican o han sido comunicados.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.2. Derecho de Rectificaci\u00f3n:<\/strong><br \/>Tienes derecho a solicitar la rectificaci\u00f3n de datos personales que sean inexactos o incompletos.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.3. Derecho de Supresi\u00f3n (\u00abderecho al olvido\u00bb):<\/strong><br \/>Puedes solicitar la supresi\u00f3n de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad que fueron recogidos o si retiras el consentimiento otorgado, entre otras causas previstas en la normativa.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.4. Derecho a la Limitaci\u00f3n del Tratamiento:<\/strong><br \/>Tienes derecho a solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, como durante la comprobaci\u00f3n de la exactitud de los datos o la licitud del tratamiento.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.5. Derecho a la Portabilidad:<\/strong><br \/>Puedes solicitar recibir los datos personales proporcionados a Yes Mobility Ibiza en un formato estructurado, de uso com\u00fan y lectura mec\u00e1nica, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea t\u00e9cnicamente posible.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.6. Derecho de Oposici\u00f3n:<\/strong><br \/>Puedes oponerte, en cualquier momento, al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situaci\u00f3n particular, especialmente en casos de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>10.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:<\/strong><br \/>Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas \u00fanicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jur\u00eddicos significativos para ti o que te afecten significativamente, salvo excepciones previstas legalmente.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>C\u00f3mo puedes ejercer tus derechos:<\/strong><br \/>Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, puedes dirigirte por escrito a:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Yes Mobility Ibiza<\/strong><\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal<\/strong>: Carrer Ramon Muntaner 45, 07800 Ibiza, Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>:<a href=\"mailto:info@yesmobilityibiza.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> info@yesmobilityibiza.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Deber\u00e1s indicar claramente en tu solicitud el derecho que deseas ejercer y adjuntar copia de tu documento de identificaci\u00f3n (DNI, NIE o Pasaporte). Atenderemos tu solicitud en el plazo m\u00e1ximo de un mes desde su recepci\u00f3n, pudiendo ampliarse dos meses adicionales en caso de solicitudes complejas o acumulaci\u00f3n de peticiones. En dicho supuesto, te informaremos previamente sobre la ampliaci\u00f3n del plazo. <\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>Derecho a presentar reclamaci\u00f3n<\/strong><br \/>Si consideras que tus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control competente en Espa\u00f1a:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none\">\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n<\/strong>: C\/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid<\/li>\n<li><strong>Sitio web<\/strong>: aepd.es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul><\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>11. Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza adopta y mantiene en vigor medidas t\u00e9cnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a tratamientos no autorizados o il\u00edcitos, p\u00e9rdida accidental, destrucci\u00f3n o da\u00f1o accidental. Las medidas de seguridad implementadas est\u00e1n alineadas con los est\u00e1ndares internacionales y cumplen plenamente con las exigencias establecidas por la normativa vigente (RGPD y Ley Org\u00e1nica 3\/2018). <\/p>\n<p dir=\"auto\">Entre las medidas de seguridad aplicadas destacamos:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>11.1. Seguridad t\u00e9cnica:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Cifrado y comunicaciones seguras:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Uso obligatorio del protocolo HTTPS con certificado TLS 1.2 o superior en todas las comunicaciones electr\u00f3nicas y en la p\u00e1gina web (com).<\/li>\n<li>Pasarela de pago online segura mediante TPV virtual de Redsys, con sistema de autenticaci\u00f3n reforzada 3-D Secure v2.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n de acceso:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Sistemas de control de acceso basados en usuario y contrase\u00f1a segura.<\/li>\n<li>Control restringido de accesos internos a datos personales, limitados \u00fanicamente al personal autorizado.<\/li>\n<li>Registros de accesos y auditor\u00edas peri\u00f3dicas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Protecci\u00f3n de datos sensibles y de pagos:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Almacenamiento seguro mediante sistemas de tokenizaci\u00f3n gestionados exclusivamente por la plataforma de pago Redsys (no se almacenan n\u00fameros completos de tarjetas bancarias).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Geolocalizaci\u00f3n y datos GPS:<\/strong>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Uso exclusivo de sistemas GPS para seguridad y prevenci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n de los datos GPS limitada exclusivamente al personal autorizado y durante el plazo necesario establecido (hasta 30 d\u00edas tras devoluci\u00f3n del veh\u00edculo).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>11.2. Seguridad organizativa:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Formaci\u00f3n continua del personal responsable sobre protecci\u00f3n de datos personales y privacidad.<\/li>\n<li>Procedimientos internos claros para la gesti\u00f3n de incidencias relacionadas con datos personales y protocolos establecidos para responder ante cualquier posible brecha de seguridad.<\/li>\n<li>Pol\u00edtica espec\u00edfica de copias de seguridad peri\u00f3dicas que garantizan la recuperaci\u00f3n y disponibilidad de los datos en caso de p\u00e9rdida o incidente t\u00e9cnico.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>11.3. Evaluaciones peri\u00f3dicas y responsabilidad proactiva:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Revisi\u00f3n y actualizaci\u00f3n continua de las medidas de seguridad, adapt\u00e1ndolas regularmente a las exigencias t\u00e9cnicas y legales vigentes.<\/li>\n<li>Compromiso permanente con la mejora continua en materia de seguridad y privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza se compromete firmemente con la seguridad de la informaci\u00f3n y los datos personales, implementando todas las medidas necesarias para garantizar un tratamiento seguro, confidencial y conforme a la legalidad vigente.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>12. Geolocalizaci\u00f3n y Dispositivos GPS<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza informa claramente a todos sus clientes que, con fines de seguridad, prevenci\u00f3n del fraude, control y protecci\u00f3n patrimonial y para ofrecer una adecuada asistencia en carretera, los veh\u00edculos alquilados cuentan con dispositivos electr\u00f3nicos de geolocalizaci\u00f3n (GPS) instalados.<\/p>\n<p dir=\"auto\">El tratamiento de los datos derivados del sistema de geolocalizaci\u00f3n se realizar\u00e1 conforme a los siguientes t\u00e9rminos espec\u00edficos:<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>12.1. Finalidad del tratamiento mediante dispositivos GPS:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Localizaci\u00f3n del veh\u00edculo en caso de accidente, robo o cualquier incidencia t\u00e9cnica durante el per\u00edodo de alquiler.<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes, robos o usos indebidos del veh\u00edculo.<\/li>\n<li>Gesti\u00f3n r\u00e1pida y eficiente de asistencia en carretera, ofreciendo soluciones inmediatas en caso de incidencias.<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n del cumplimiento de las Condiciones Generales del Alquiler, en especial en lo referente al \u00e1mbito territorial autorizado (limitado a la isla de Ibiza) y al tipo de v\u00edas por las que est\u00e1 permitido circular (\u00fanicamente asfaltadas).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>12.2. Plazo de conservaci\u00f3n de los datos GPS:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Los datos de geolocalizaci\u00f3n son almacenados \u00fanicamente durante el per\u00edodo estrictamente necesario, concretamente durante el alquiler del veh\u00edculo y hasta un m\u00e1ximo de 30 d\u00edas posteriores a la devoluci\u00f3n efectiva del mismo.<\/li>\n<li>En caso de incidentes espec\u00edficos o requerimientos legales, el plazo podr\u00eda ampliarse, siempre de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>12.3. Personas autorizadas para acceder a los datos:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>El acceso a los datos de geolocalizaci\u00f3n est\u00e1 limitado exclusivamente al personal autorizado de Yes Mobility Ibiza.<\/li>\n<li>Se garantiza que dichos datos se gestionar\u00e1n siempre con estricta confidencialidad y seguridad, respetando plenamente la normativa de protecci\u00f3n de datos vigente.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>12.4. Informaci\u00f3n al cliente y consentimiento impl\u00edcito:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Al contratar y firmar el contrato de alquiler con Yes Mobility Ibiza, el cliente queda informado claramente sobre la presencia y finalidad del sistema GPS, aceptando su instalaci\u00f3n y uso durante el per\u00edodo de alquiler.<\/li>\n<li>La manipulaci\u00f3n, desactivaci\u00f3n o cualquier intento de interferencia sobre estos dispositivos por parte del cliente ser\u00e1 considerada como un incumplimiento grave de las condiciones contractuales, pudiendo implicar la anulaci\u00f3n inmediata del seguro contratado, as\u00ed como penalizaciones econ\u00f3micas adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza se compromete a utilizar el sistema de geolocalizaci\u00f3n \u00fanicamente para las finalidades espec\u00edficas informadas, garantizando siempre el m\u00e1ximo respeto a la privacidad del cliente.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>13. Menores de Edad y Personas con Capacidad Modificada<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza no dirige sus servicios a menores de edad ni a personas cuya capacidad legal para contratar est\u00e9 limitada. Por tanto: <\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>13.1. Requisitos m\u00ednimos de edad y capacidad para contratar:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Para alquilar veh\u00edculos, contratar actividades o realizar pagos a trav\u00e9s de com, es necesario tener al menos 18 a\u00f1os de edad y disponer de plena capacidad legal para contratar en nombre propio.<\/li>\n<li>La empresa se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, documentaci\u00f3n acreditativa de la edad y capacidad legal del solicitante.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>13.2. Casos especiales \u2013 autorizaci\u00f3n del representante legal:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>En el caso de que una reserva o contrataci\u00f3n sea realizada a nombre de un menor o una persona con la capacidad modificada judicialmente, ser\u00e1 imprescindible contar con el consentimiento expreso y documentado del padre, madre, tutor legal o representante habilitado, quien asumir\u00e1 la responsabilidad directa sobre el contrato y sus consecuencias legales.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>13.3. Exclusi\u00f3n de responsabilidad:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Yes Mobility Ibiza no se hace responsable de la utilizaci\u00f3n fraudulenta o no autorizada de sus servicios por parte de menores o personas legalmente incapacitadas cuando no haya sido posible verificar su identidad o capacidad en el proceso previo a la contrataci\u00f3n, siempre que se hayan aplicado medidas razonables para evitarlo.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>13.4. Rechazo de contrataci\u00f3n autom\u00e1tica:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier solicitud de contrataci\u00f3n si detectamos indicios de falta de capacidad legal, o si se niega a proporcionar la documentaci\u00f3n requerida para su verificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>14. Procesos de Toma de Decisiones Automatizadas o Perfilado<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza no aplica decisiones automatizadas con efectos jur\u00eddicos sobre los usuarios basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos personales, tal como se describe en el art\u00edculo 22 del Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (RGPD).<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>14.1. Ausencia de decisiones con efectos jur\u00eddicos autom\u00e1ticos:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>El alquiler de veh\u00edculos, la intermediaci\u00f3n de actividades tur\u00edsticas, la fijaci\u00f3n de tarifas y el an\u00e1lisis de riesgo contractual se realizan a trav\u00e9s de procesos humanos supervisados, sin intervenci\u00f3n exclusiva de sistemas automatizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>14.2. No se realiza perfilado comercial personalizado automatizado:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Yes Mobility Ibiza no elabora perfiles de usuario con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento expreso del interesado.<\/li>\n<li>En caso de que se incorporen herramientas de an\u00e1lisis automatizado en el futuro (por ejemplo, segmentaci\u00f3n basada en h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n para ofertas personalizadas), estas estar\u00e1n sujetas a consentimiento previo y expl\u00edcito del usuario, de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>14.3. Activaci\u00f3n de alertas antifraude (TPV Redsys):<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>En el caso de pagos online, la pasarela de pagos Redsys podr\u00eda activar mecanismos de validaci\u00f3n automatizada de transacciones (como parte de las medidas de seguridad bancaria 3-D Secure 2.0). Estas decisiones se ejecutan en los sistemas de Redsys, conforme a su propia pol\u00edtica de privacidad y bajo la supervisi\u00f3n de la normativa de servicios de pago (PSD2). <\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>15. Gesti\u00f3n de cookies<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>15.1. Gesti\u00f3n del consentimiento:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Al acceder por primera vez al sitio web, se mostrar\u00e1 un banner de cookies que permite al usuario:\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Aceptar todas las cookies.<\/li>\n<li>Rechazar todas las cookies opcionales.<\/li>\n<li>Configurar sus preferencias por tipo de cookie.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Las cookies no esenciales (anal\u00edticas y marketing) solo se activan si el usuario lo consiente expresamente.<\/li>\n<li>El consentimiento puede modificarse en cualquier momento mediante el panel de configuraci\u00f3n disponible en la parte inferior de la web (\u201cConfiguraci\u00f3n de cookies\u201d).<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>15.2. Retirada y eliminaci\u00f3n de cookies:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar todas las cookies, incluidas las t\u00e9cnicas. No obstante, la desactivaci\u00f3n de estas puede afectar negativamente al funcionamiento del sitio web. <\/li>\n<li>Consulta c\u00f3mo gestionar cookies en los navegadores m\u00e1s comunes:\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Google Chrome: support.google.com<\/li>\n<li>Mozilla Firefox: mozilla.org<\/li>\n<li>Safari: apple.com<\/li>\n<li>Microsoft Edge: microsoft.com<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>15.3. M\u00e1s informaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Puedes consultar el detalle de las cookies utilizadas en el documento espec\u00edfico \u201cPol\u00edtica de Cookies\u201d disponible permanentemente en el pie de p\u00e1gina del sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>16. Cambios en la Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Pol\u00edtica de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a posibles cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica o modificaciones en la prestaci\u00f3n de sus servicios.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>16.1. Notificaci\u00f3n de cambios:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Cualquier cambio relevante ser\u00e1 comunicado a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web (yesmobilityibiza.com), actualizando la fecha de la \u00faltima revisi\u00f3n al inicio del documento.<\/li>\n<li>En el caso de que se introduzcan cambios que afecten significativamente a los derechos o libertades del usuario (por ejemplo, nuevas finalidades o cesiones de datos), se requerir\u00e1 el consentimiento expl\u00edcito del usuario afectado.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>16.2. Vigencia de la pol\u00edtica:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Esta Pol\u00edtica de Privacidad estar\u00e1 permanentemente accesible en la web de Yes Mobility Ibiza.<\/li>\n<li>Se considerar\u00e1 vigente desde la fecha indicada y ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n a todos los usuarios desde el momento en que accedan o utilicen nuestros servicios tras su publicaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 30 de abril de 2025.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>17. Autoridad de Control<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Si consideras que Yes Mobility Ibiza no ha tratado tus datos personales conforme a la normativa vigente o si no est\u00e1s satisfecho con la respuesta recibida tras ejercer tus derechos, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad nacional de control competente:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong><\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n<\/strong>: C\/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid, Espa\u00f1a<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: 901 100 099 \/ 912 663 517<\/li>\n<li><strong>Sitio web<\/strong>: aepd.es<\/li>\n<li><strong>Canal de reclamaciones en l\u00ednea:<\/strong> Sede electr\u00f3nica AEPD<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\">Yes Mobility Ibiza recomienda, no obstante, que antes de presentar cualquier reclamaci\u00f3n formal, nos contactes para intentar resolver de forma amistosa cualquier discrepancia relacionada con tus derechos en materia de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n<p dir=\"auto\"><strong>18. Contacto para el Ejercicio de Derechos<\/strong><\/p>\n<p dir=\"auto\">Para ejercer tus derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n del tratamiento o portabilidad de tus datos personales, as\u00ed como para resolver cualquier duda relacionada con la presente Pol\u00edtica de Privacidad, puedes contactar con Yes Mobility Ibiza a trav\u00e9s de cualquiera de las siguientes v\u00edas:<\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>:<a href=\"mailto:info@yesmobilityibiza.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> info@yesmobilityibiza.com<\/a><\/li>\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal<\/strong>: Carrer Ramon Muntaner 45, 07800, Ibiza, Espa\u00f1a<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>Requisitos para tramitar tu solicitud:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Deber\u00e1s identificar claramente el derecho que deseas ejercer.<\/li>\n<li>Deber\u00e1s adjuntar una copia legible de tu documento oficial de identidad (DNI, NIE o pasaporte).<\/li>\n<li>En caso de actuar en nombre de otra persona, deber\u00e1s aportar una autorizaci\u00f3n firmada y copia del documento del titular.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"auto\"><strong>Plazo de respuesta:<\/strong><\/p>\n<ul dir=\"auto\">\n<li>Yes Mobility Ibiza responder\u00e1 a todas las solicitudes en un plazo m\u00e1ximo de 1 mes desde su recepci\u00f3n. Este plazo podr\u00e1 ampliarse a 2 meses adicionales en caso de solicitudes especialmente complejas, previa notificaci\u00f3n expresa al interesado. <\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Privacidad de Yes Mobility Ibiza (\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de abril de 2025) De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es: Nombre [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1391","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1391","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1391"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1391\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yesmobilityibiza.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1391"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}